Aguascalientes, MX

Control Tower Management Professional Mexico

CEVA Logistics ofrece soluciones globales de cadena de suministro para conectar personas, productos y proveedores de todo el mundo. Presente en 170 países y con más de 110.000 empleados repartidos en 1.500 centros, avanzamos por el buen camino para alcanzar nuestra visión: ser uno de los 5 principales operadores logísticos 3PL a nivel mundial.

Creemos que nuestros empleados y empleadas son la clave de nuestro éxito. Queremos motivar y empoderar nuestra diversidad y nuestro equipo global para co-crear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en contract logistics, air, ocean, ground y vehículos terminados. Por eso CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua.

¡ATRÉVETE A CRECER! Únete a CEVA Logistics y formarás parte de un equipo que valora la imaginación, fomenta la audacia y la ejemplaridad, y está comprometido con la excelencia en todo lo que hacemos. Únete a nosotros en nuestra misión de dar forma al futuro de la logística mundial a medida que nos convertimos en un líder global de la industria logística. Mientras seguimos creciendo a un ritmo vertiginoso, ¿quieres "Atreverte a crecer" con nosotros?

Descripción del Puesto

El Agente de Reservas será responsable de coordinar y gestionar las reservas de transporte para garantizar una ejecución eficiente, oportuna y rentable de los envíos. Este rol apoya las operaciones diarias de 4PL, actuando como enlace clave entre transportistas, proveedores y equipos internos para asegurar los niveles de servicio para nuestros clientes.

Responsabilidades de trabajo

• Asegurar la entrada precisa y oportuna de la información en los sistemas logísticos.

• Monitorear el estado de los envíos y comunicar proactivamente actualizaciones a cliente y partes interesadas.

• Colaborar con transportistas y proveedores para resolver problemas, retrasos o discrepancias relacionados con las reservas.

• Verificar los requisitos de documentación (BOL, facturas, documentos aduaneros, etc.) para garantizar el cumplimiento.

• Apoyar actividades de reporte, incluyendo desempeño de envíos, seguimiento de costos y KPIs.

• Brindar soporte operativo durante las fases de inicio y escalamiento del nuevo contrato 4PL.

• Mantener relaciones laborales sólidas con transportistas, proveedores y equipos internos para apoyar operaciones logísticas fluidas.

Calificaciones y Habilidades

• Título universitario en Negocios Internacionales, Logística, Cadena de Suministro, ingeniería Industrial o campo relacionado (preferido).

• Mínimo de 1–2 años de experiencia en logística, transporte de carga u operaciones de cadena de suministro.

• Dominio de MS Office y plataformas logísticas (experiencia en TMS/WMS es una ventaja).

• Fuertes habilidades de comunicación y negociación.

• Atención al detalle, con capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.

• Dominio del inglés (avanzado preferido).

Como organización global, la diversidad es fundamental para nuestro éxito empresarial; sólo cuando reflejamos la cultura, idiomas, actitudes y conocimientos locales de nuestros clientes, podemos tener éxito. Damos empleo a personas con diferentes habilidades y experiencias profesionales, ampliamos nuestros conocimientos y aumentamos nuestra creatividad e innovación. Formamos parte del Grupo CMA CGM.