CEVA Logistics fournit des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Forts de notre présence dans plus de 170 pays et de nos plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes fiers de compter parmi les 5 meilleurs acteurs 3PL (logistique de tierce partie) au monde. En 2023, l’entreprise a enregistré un chiffre d’affaires de 20,2 milliards de dollars. Elle fait désormais partie du Groupe CMA CGM. 

Votre rôle

Rattaché(e) au service aérien, vous pilotez l’activité et accompagnez votre équipe au quotidien afin de garantir la qualité des opérations, le respect des délais et la satisfaction des clients. Vous veillez à la bonne organisation des flux, à la performance opérationnelle et au développement des compétences de vos collaborateurs, dans le respect des procédures et des exigences réglementaires.

Qu’allez-vous faire ?

• Encadrer, animer et accompagner une équipe d’agents de transit aérien au quotidien.

• Organiser et répartir les activités en fonction des priorités opérationnelles et des volumes.

• Superviser le traitement des dossiers aérien, de la réception des marchandises jusqu’à leur livraison finale.

• Veiller au respect des délais, des procédures internes et de la réglementation douanière.

• Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.

• Gérer les situations complexes et apporter un soutien technique à l’équipe dans la résolution des litiges et des dysfonctionnements.

• Développer une relation de qualité avec les clients, les compagnies aériennes, les fournisseurs et les partenaires.

• Collaborer étroitement avec les autres services afin de fluidifier les opérations et d’améliorer la qualité de service.

• Participer à l’amélioration continue des processus et au développement de la performance du service.

Qui recherchons-nous ?

Vous disposez d’une expérience confirmée dans le transit aérien import et maîtrisez les différentes étapes de la chaîne opérationnelle. Vous avez idéalement une première expérience en management d’équipe ou en coordination opérationnelle, vous permettant d’accompagner les collaborateurs et de piloter l’activité au quotidien.

Vous possédez de solides connaissances en réglementation douanière et en transport international. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer les priorités, prendre des décisions et faire face aux imprévus dans un environnement exigeant.

Votre leadership, votre sens du service client et votre capacité à fédérer une équipe sont des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre réactivité et votre capacité à proposer des solutions concrètes.

OSER GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise l'imagination et l'apprentissage continu, engagée dans une démarche d’excellence dans toutes ses activités. Rejoignez-nous dans notre mission : façonner l'avenir de la logistique mondiale. Prêts à nous suivre dans notre croissance rapide et à « oser grandir » avec nous ?