Loading...
 
Share this Job
Apply now »
ID:  116541
Location: 

Bremen, DE

Customer Service Officer Export (w/m/d) 1

Die CMA CGM Group, geleitet von Rodolphe Saadé, ist ein weltweit führender Anbieter in den Bereichen Schifffahrt und Logistik. Die 566 Schiffe bedienen mehr als 420 Häfen auf weltweit fünf Kontinenten und transportierten 2020 fast 21 Millionen TEUs (twenty-foot equivalent units). Gemeinsam mit CEVA, einem weltweit führenden Anbieter von Logistikdienstleistungen, befördert CMA CGM jedes Jahr mehr als 400.000 Tonnen Luftfracht und 2,8 Millionen Tonnen Fracht auf dem Landwege. CMA CGM wächst beständig und bietet seinen Kunden stets innovative multimodale Logistiklösungen. Mit einer Präsenz in 160 Ländern mit 755 Agenturen und 750 Depots, beschäftigt die Gruppe 110.000 Menschen weltweit, davon 2.400 im Hauptsitz in Marseille.

 

Die CMA CGM (Deutschland) GmbH ist Teil dieses globalen Netzwerks und bietet seinen Kunden modernste Dienstleistungen, Effizienz und jahrelange Schifffahrtsexpertise. Zum Portfolio zählen individuelle multimodale Transportlösungen und verlässlicher Door-to-Door-Service. Als größte Agentur für Deutschland und Zentraleuropa unterhält die CMA CGM (Deutschland) GmbH Standorte in Bremen, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, München, Stuttgart, Basel, Bratislava, Prag und Wien. Während sich der Geschäftssitz in Bremen befindet, sind die operativen Abteilungen am größten Standort in Hamburg zentralisiert.

 

Mehr Informationen finden Sie auf: www.cma-cgm.com

 

Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir für unseren Standort in Bremen - vorerst befristet auf zwei Jahre - einen: Customer Service Officer Export (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

  • Serviceorientierte Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Verschiffungen 
  • Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Service-Centern
  • Koordinierung von Kundenanfragen mit den entsprechenden internen Abteilungen, z. B. Cargo Readiness, Verkauf, Transportabteilung, Finanzabteilung
  • Unterstützung unserer Kunden bei Statusänderungen ihrer Buchungen bzw. Sendungen (einschließlich Stornierung, Weiterleitung, Konsolidierung, Rücksendung) und der dazugehörigen Rechnungsstellung
  • Bearbeitung von Rekalamationen 
  • Identifikation von Problemen und deren Lösung in definierten Prozessen
  • Prüfung von Dokumenten und Unterlagen auf Richtigkeit und Vollständigkeit

 

Ihre Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Schifffahrt oder Logistik
  • Idealerweise einschlägige Berufserfahrung
  • Souveräner Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen 
  • Gutes Englisch und Deutsch in Wort und Schrift 
  • Freude im Umgang mit Kunden 
  • Kommunikationsstärke, serviceorientierte, eigenständige und überlegte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team
  • Belastbarkeit in Zeiten eines hohen Arbeitsaufkommens


Was wir Ihnen bieten:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld
  • Ein dynamisches und offenes Team 
  • International geprägtes Arbeitsumfeld 
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge
  • Bargeldloser Essensgeldzuschuss in Form von Sodexo Restaurantpässe

 

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Ihre Qualifikationen mit den Anforderungen der Position übereinstimmen, freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsanschreiben und Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums. 

 

Come along on CMA CGM’s adventure !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Apply now »