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ID:  121993
Location: 

Hamburg, DE

Customer Service Officer Import (w/m/d)

Unter der Leitung von Rodolphe Saadé bedient die CMA CGM-Gruppe, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schifffahrt und Logistik, mehr als 420 Häfen auf fünf Kontinenten. Mit ihrer Tochtergesellschaft CEVA Logistics, einem weltweit führenden Logistikunternehmen, und ihrer Luftfrachtsparte CMA CGM AIR CARGO bietet die CMA CGM-Gruppe ihren Kunden ein umfassendes und immer effizienteres Angebot an neuen Schifffahrts-, Land-, Luft- und Logistiklösungen.

 

Die CMA CGM Gruppe hat sich der Energiewende in der Schifffahrt verschrieben und ist ein Vorreiter bei der Nutzung alternativer Kraftstoffe. Sie hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2050 kohlenstofffrei zu werden. Über die CMA CGM Foundation hilft die Gruppe jedes Jahr Tausenden von Kindern durch ihre Maßnahmen zur Förderung von Bildung für alle und Chancengleichheit. Die CMA CGM-Stiftung wird auch bei humanitären Krisen tätig, die eine Soforthilfe erfordern, indem sie die Schifffahrts- und Logistikexpertise der Gruppe mobilisiert, um humanitäre Hilfsgüter in die ganze Welt zu bringen.

 

Die Gruppe ist mit einem Netz von mehr als 400 Büros und 750 Lagern in 160 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit mehr als 130.000 Mitarbeiter, davon 2.900 in Marseille, wo sich der Hauptsitz befindet. Die CMA CGM (Deutschland) GmbH ist Teil dieses globalen Netzwerks und bietet ihren Kunden seit mehr als 25 Jahren innovative Dienstleistungen, Effizienz und Schifffahrtsexpertise auf höchstem Niveau. Zum Portfolio zählen individuelle multimodale Transportlösungen und verlässlicher Door-to-Door-Service. Als größte Agentur für Deutschland und Zentraleuropa unterhält die CMA CGM (Deutschland) GmbH Standorte in Bremen, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, München, Stuttgart, Basel, Bratislava, Prag und Wien. Während sich der Geschäftssitz in Bremen befindet, sind die die strategischen Abteilungen von Operations, Logistik und Dokumentation am größten Standort in Hamburg zentralisiert.

 

Mehr Informationen finden Sie auf: www.cma-cgm.com

 

Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir für unseren Standort in Hamburg einen: Customer Service Officer Import (w/m/d)

 

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Serviceorientierte Beratung unserer Kunden in Fragen rund um Importabwicklungen
  • Interne Buchung und Steuerung von Landtransporten für Importsendungen
  • Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren internen operativen Abteilungen 
  • Koordinierung von Kundenanfragen mit den entsprechenden internen Abteilungen, z.B. Transportabteilung, Verkauf, Equipmentsteuerung und Buchhaltung
  • Abrechnung und selektive Kontrollen über Zahlungseingänge in enger Abstimmung mit der Buchhaltung
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Identifikation von Problemen und deren Lösung in definierten Prozessen
  • Prüfung von Dokumenten und Unterlagen auf Richtigkeit und Vollständigkeit


Ihr Profil:

 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder einschlägiges Studium im Bereich Schifffahrt oder Logistik
  • Idealerweise einschlägige Berufserfahrung in der Importabwicklung
  • Souveräner Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
  • Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Kommunikationsstärke, serviceorientierte, eigenständige und überlegte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team 
  • Belastbarkeit in Zeiten eines hohen Arbeitsaufkommens

 

Wir bieten Ihnen:

 

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir wollen, dass Sie sich langfristig bei uns wohlfühlen
  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld
  • Einen attraktiver Arbeitsplatz in der Hamburger Innenstadt
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge
  • Bargeldloser Essensgeldzuschuss in Form von Sodexo Restaurantpässen
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Zeiterfassung

 

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Ihre Qualifikationen mit den Anforderungen der Position übereinstimmen, freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Bewerbungsanschreiben und Lebenslauf) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittsdatums. 

 

Come along on CMA CGM’s adventure !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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