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ID:  514732
Location: 

Marseille, FR

Stagiaire Service Clients/Documentation - Marseille

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 150 000 personnes dans le monde, dont 2 900 à Marseille où est situé son siège social.

 

MISSION :

 

Sous la responsabilité du Responsable Documentation Export, vous mettez en œuvre la documentation export à partir des informations reçues du client. Par votre action quotidienne, vous contribuez à maximiser la performance du groupe en optimisant le service rendu au client à travers l’exactitude et la ponctualité de la documentation ainsi que la conformité aux instructions données par le client tout en respectant les règles d’ordre documentaires et douanières imposées par le siège et les zones de déchargements.

 

RESPONSABILITÉS :

 

À ce titre, vous établissez les connaissements à partir des instructions reçues des clients et finalisez leur rédaction par échange de documents (drafts). Vous avez la charge des divers amendements qui en découlent, et contrôles des documents officiels (lettre d’indemnité et lettre d’instructions).

 

Vous prenez en charge la transmission des connaissements et factures aux clients en veillant au respect des indicateurs de qualité et de délais (vous traitez les litiges de facturation concernant les charges documentations). Vous avez la responsabilité de transmettre des manifestes cargos export complets dans les délais impartis. Vous êtes en charge des confirmations de chargements et informez les clients et les services bookings concernés. Vous validez les clôtures d’escales, veillant ainsi au traitement complet de l’activité documentation export.

 

À la demande du client, vous pouvez être amené à rédiger les certificats. En charge de la vérification des frais documentaires, vous effectuez, le cas échéant, les corrections nécessaires. Vous veillez à l’archivage documentaire. Vous initiez les dossiers de pertes de connaissements originaux.

Vous respectez les objectifs fixés par le groupe et appliquez scrupuleusement les procédures du groupe.

 

PROFIL ET COMPÉTENCES :

De niveau Licence ou Master Commerce International ou Transport en fin de cusus, vous maîtrisez les outils bureautiques et possédez de bonnes notions d’anglais. Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée. Votre rigueur, votre réactivité, votre organisation dans la gestion des priorités et votre esprit d’équipe vous permettront de mener à bien votre mission.

Come along on CMA CGM’s adventure !

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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