Sales Management Manager Benin

Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions.

Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050.
Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world.

Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located.

CHIEF COMMERCIAL OFFICER (DIRECTEUR COMMERCIAL)

CLUSTER BENIN, NIGER, TOGO

MISSION GLOBALE 

La mission du Directeur commercial est d'aligner les stratégies centrées sur le client de l'entreprise avec ses objectifs commerciaux globaux, afin de favoriser la satisfaction des clients et la croissance du chiffre d'affaires dans le secteur du transport maritime.

RESPONSABILITÉS :

En tant que CCO Agence :

• Mettre en place, organiser et piloter les équipes commerciales afin d’assurer le suivi du portefeuille clients et d’identifier les opportunités de croissance dans leur périmètre
• Développer les activités commerciales conformément aux objectifs fixés par le Groupe
• Valider et challenger le plan d’action commercial élaboré par le Responsable des Ventes
• Mettre en œuvre des outils de pilotage pour suivre la performance des équipes commerciales selon la stratégie du Groupe, et appliquer proactivement des actions correctives si nécessaire
• Promouvoir les produits et services auprès des clients et prospects
• Analyser régulièrement les statistiques du marché et en faire rapport à la Direction Générale et aux équipes du Bureau Régional

En tant que CCO Cluster :

• Coordonner et harmoniser les stratégies commerciales entre les différents pays du cluster, en tenant compte des spécificités économiques, culturelles et réglementaires de chacun
• Faciliter la communication et la collaboration entre les Responsables des Ventes des pays du cluster, afin d’assurer une approche unifiée pour atteindre les objectifs globaux
• Suivre et évaluer la performance des Responsables des Ventes des pays du cluster, en leur apportant conseils et soutien pour renforcer leur efficacité
• Superviser les études et analyses de marché à l’échelle du cluster, afin de fournir des informations utiles à la prise de décision stratégique et identifier de nouvelles opportunités de croissance
• Agir en tant qu’interlocuteur principal pour les discussions et décisions stratégiques de haut niveau liées au cluster, en représentant les intérêts commerciaux de l’ensemble des pays concernés

INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE (KPI)

• Gain de parts de marché (selon les objectifs fixés)
• Croissance des volumes (selon le budget)
• CV & UCV par rapport aux objectifs
• Succès des ventes croisées CEVA (selon le budget)
• Croissance du chiffre d'affaires des services à valeur ajoutée (VAS) (selon le budget)
• Activités commerciales (selon les objectifs)
• Acquisition de nouveaux clients
• Score NPS (Net Promoter Score) conforme aux objectifs
• Compétences comportementales : leadership et engagement des collaborateurs, communication, travail en équipe, gestion de la performance
• Couverture à 100 % du portefeuille d'opportunités
• Taux de conversion (Win Ratio) : entre 10 % et 50 % maximum
• Couverture à 100 % des offres commerciales

RELATIONS PROFESSIONNELLES

• Clients
• Équipes CMA CGM en agences, au niveau local et mondial
• GKAM Global Key Account Manager
• CMA CGM Group Regional Office
• CMA CGM Head office Sales Direction
• CMA CGM Head office customer care

QUALIFICATIONS ET PROFIL

• Plus de 10 ans d’expérience en tant que Responsable Grands Comptes
• Solide expertise dans le secteur du transport maritime (minimum 10 ans d’expérience en ligne régulière)
• Compétences avérées en management
• Excellentes aptitudes en communication (capacité à présenter différents scénarios commerciaux aux clients, aux dirigeants et au management intermédiaire)
• Attitude professionnelle, positive, avec une capacité à gérer le stress dans des situations complexes
• Capacité à prioriser efficacement les tâches et à gérer son temps de manière optimale
• Expérience préalable sur la plateforme Salesforce
• Esprit analytique avec aptitude à exploiter les données pour orienter la prise de décision

DATE LIMITE DE CANDIDATURE: MARDI 02 DECEMBRE 2025 à 17H. 

Come along on CMA CGM’s adventure !