Job Description
Job Title:  Customer Service H/F
Req ID:  585721
Posting Start Date:  09/07/2026

General information

Petit Couronne 76_FRA
CEVALogistics
Air Freight
Full Time

Osez Grandir !

Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

 

Que réaliserez-vous ?  

Vous aurez pour principales missions de :

  • Traiter les demandes de cotations : Être destinataire direct des demandes de cotation, élaborer les plans de transport et définir les prix de vente et de revient en relation
    avec le responsable d’exploitation ou le commercial s’il s’agit de nouveaux clients, émettre les offres et en effectuer le suivi (relances).
  • Apporter une expertise : Sur demande du client ou de façon « proactive », apporter le conseil technique permettant d’optimiser la performance sur les plans
    qualité/coût/délai.
  • Participer à la conception du reporting avec le commercial 
  • Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
  • Detecter les opportunités de nouveaux trafics

Qui recherchons-nous ?

Formation & expérience :
- Formation supérieure en Supply Chain/ transport/ Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
- Expérience d'au moins 1 an 

Savoir-être :
- Apprécier le travail d'équipe et aborder d'une approche flexible l'organisation du travail en fonction des impératifs clients
- Réactif(ve) et rigoureux(se)- Sens du relationnel et des priorités

Compétences techniques :
- Maîtrise des Incoterms, de la documentation Aérienne et de la réglementation douanière
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel- Bon niveau d’anglais

Les petits plus !

  • Politique de mobilité interne (géographique – France & international, transversale)
  • CSE
  • Tickets restaurant
  • Accords de participation et d’intéressement

 

La diversité est une force ; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme…

Information at a Glance

Rise in motion with CMA CGM Group: where ambition meets opportunity.

Join a global team of nearly 200 nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging new paths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world. 

The pace is fast, the challenges are real, but the rewards  are greater: growth, purpose, and the chance to make a meaningful impact. This is more than a job. It’s a journey on which you rise.