Stagiaire Chargé Service Clients FAI (H/F) - Le Havre

Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly efficient range of new shipping, land, air and logistics solutions.

Committed to the energy transition in shipping, and a pioneer in the use of alternative fuels, the CMA CGM Group has set a target to become Net Zero Carbon by 2050.
Through the CMA CGM Foundation, the Group acts in humanitarian crises that require an emergency response by mobilizing the Group’s shipping and logistics expertise to bring humanitarian supplies around the world.

Present in 160 countries through its network of more than 400 offices and 750 warehouses, the Group employs more than 155,000 people worldwide, including 4,000 in Marseilles where its head office is located.

MISSION :

Vous participez à l’ensemble des activités lié à la taxation des bookings import et export.

RESPONSABILITÉS :

Sous la supervision de l’équipe, vous vérifiez que toutes les prestations soient bien taxées, en s’appuyant sur les procédures internes.

Vous contribuez, avec l’aide d’de votre tuteur, à garantir l’exactitude de la taxation en effectuant les contrôles de base sur les bookings (vérification des informations essentielles telles que la devise et le lieu de paiement, en suivant les instructions reçues).

Vous aidez à identifier les bookings non taxés à l’aide des outils dédiés, et à signaler les cas détectés à la personne référente afin que les cotations soient mises à jour avant le départ de chaque navire.

Vous assistez dans le suivi des éléments spécifiques à chaque dossier, notamment la gestion des exceptions tarifaires et la mise à jour dans l’outil « Icontrol », selon les directives de l’équipe.

Vous participez à la saisie et à la mise à jour des informations liées aux évènements opérationnels affectant la taxation des transports terrestres, sous contrôle d’un membre expérimenté

Vous recensez les charges qui ne se déversent pas automatiquement et en informer l’équipe pour traitement.

PROFIL ET COMPÉTENCES :

Actuellement en formation supérieure d'un niveau minimum BAC+3 dans les domaines du commerce international, de la logistique, ou du transport.

Vous faites preuve d'une grande rigueur et d'un esprit logique afin d'assurer l'exactitude et la fiabilité des tâches réalisées.

Une solide capacité d'organisation est également requise pour gérer efficacement les différentes missions et respecter les délais impartis.

Enfin, le sens relationnel est indispensable pour interagir avec les différents interlocuteurs.

Durée du stage : 5 mois (début avril à fin août)

Come along on CMA CGM’s adventure !