Global Business Process Expert Specialist (H/F) - CMA CGM Head Office

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

MISSION

Au sein de notre département de transformation commerciale, vous serez l'expert en processus métier chargé de NOVA Business Analytics. En tant qu'expert, vous contribuerez à identifier les besoins et les points faibles liés à l'analyse de données et à améliorer les tableaux de bord existants à l'aide des technologies actuelles et futures.

RESPONSABILITÉS

En tant qu'employé de CMA CGM, vous disposez d'une solide expertise dans le domaine du transport maritime. De plus, vous êtes capable de recenser les différents besoins métier au sein de toutes les unités opérationnelles. Cela inclut des analyses quantitatives basées sur les données et des ateliers qualitatifs menés à travers des entretiens.

Sur la base des données collectées, vous devrez formuler des recommandations concernant les outils et, éventuellement, les processus à mettre en place pour améliorer l'analyse de données, mais aussi d'autres aspects de NOVA Business.

Vous pouvez proposer des visuels et des rapports pertinents qui seront ensuite développés par l'équipe technique. Cela s'appuie sur votre propre expertise et est enrichi par les retours d'autres experts métier. Vous êtes désireux de découvrir et de comprendre les innovations technologiques afin d'améliorer vos propositions (outils conviviaux, aide à la vente grâce à l'analyse). Vous devrez rédiger des spécifications fonctionnelles et définir des priorités, notamment à travers des user stories. Vous les testerez également avec d’autres utilisateurs. En étroite collaboration avec l’équipe produit du projet, vous serez chargé(e) de traduire ces exigences en spécifications fonctionnelles.

Vous participerez à la validation des fonctionnalités livrables et des spécifications détaillées aux différentes phases du projet. Cela implique une implication directe

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !