VIE Sales and Marketing Coordinator- Muscat

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

VOTRE ROLE

Basé(e) à Muscat (Oman), vous reportez directement au Chief Commercial Officer (CCO) et accompagnez l’organisation commerciale locale dans le pilotage de la performance et le développement business.

Dans une région de taille moyenne mais dynamique et exigeante, vous jouez un rôle clé dans le suivi des KPIs commerciaux, le développement des initiatives de vente digitale et la production d’analyses stratégiques. Vous intervenez comme un point central de coordination entre les équipes commerciales, le management et les interlocuteurs régionaux afin d’améliorer la performance et d’accompagner la prise de décision.

Ce poste offre une forte exposition aux enjeux commerciaux, à la performance et à l’analyse stratégique dans un environnement international.

QU'ALLEZ-VOUS FAIRE?

Vous accompagnez le bureau régional et les équipes commerciales locales dans le pilotage de la performance, le développement business et le renforcement de l’intelligence marché à Oman.

A. Suivi de la performance & KPIs

Suivre, analyser et piloter les KPIs commerciaux sur les activités en Oman
Garantir la fiabilité et la qualité des données, notamment via les inputs des équipes commerciales
Assurer le suivi et le pilotage des indicateurs de performance
Produire des analyses détaillées par client, trade lane et segment de marché
Formuler des recommandations concrètes pour améliorer la performance commerciale

B. Performance des ventes digitales & SpotOn

Contribuer au développement et à l’adoption de la plateforme SpotOn
Suivre et analyser les KPIs digitaux (réservations, utilisateurs actifs, taux de conversion, fidélisation)
Accompagner les équipes commerciales dans l’amélioration de l’engagement client digital
Participer au développement de la stratégie de vente digitale

C. Analyse de marché & développement commercial

Réaliser des études de marché afin d’identifier de nouvelles opportunités business et des leviers de croissance
Analyser les tendances clients et les dynamiques du marché local
Suivre les projets clés (infrastructures, logistique, industrie) dans la région
Apporter des insights pour orienter le positionnement stratégique

D. Qualité commerciale & suivi des processus

Superviser les processus de qualité commerciale via des contrôles réguliers
Suivre les visites clients, appels commerciaux, gestion des leads et opportunités
Veiller au respect des standards internes et à la qualité des données commerciales
Assurer le suivi des plans d’actions et leur bonne exécution

E. Reporting & support stratégique

Produire des présentations, reportings et analyses à destination du management
Garantir la qualité et le respect des délais des livrables
Accompagner le management dans les analyses stratégiques et les business reviews
Être un point de référence sur les données et analyses commerciales

F. Coordination & collaboration transverse

Travailler en étroite collaboration avec le CCO, les équipes commerciales et le siège
Coordonner avec les différents départements (logistique, documentation, opérations)
Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes
Contribuer à un environnement de travail dynamique et collaboratif

QUI RECHERCHONS-NOUS?

Conformément aux dispositions de l'article L122-1 du Code du service national, seuls les candidats âgés de 18 à 28 ans et de nationalité européenne sont éligibles à cette mission en VIE.

Diplôme de niveau Master en école de commerce, université ou équivalent (marketing, business, finance ou logistique)
3 à 5 ans d’expérience en sales, marketing, analyse business ou fonctions similaires
Intérêt marqué pour le shipping, la logistique et les opérations commerciales
Solides capacités analytiques avec un fort focus sur le pilotage de la performance (KPIs)
Maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, PowerPoint) et outils de data (QlikSense ou équivalent)
Excellentes compétences en communication et en présentation
Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, rapide et à forte responsabilité
Forte organisation et capacité à prioriser ses tâches
Esprit proactif, curiosité et sens des responsabilités
Aisance dans les interactions avec des interlocuteurs senior (CCO, management, équipes commerciales)
Esprit d’équipe et capacité à collaborer efficacement
Maîtrise professionnelle de l’anglais indispensable (le français est un plus)

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !