Apprenti Analyste Service Client (F/H) en Alternance, Puteaux (92)

CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde.

Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue.

OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ?

VOTRE RÔLE

L'objectif de ce rôle est d'assister le service client dans la gestion et l’organisation de l’analyse des données client

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

•  Documenter les process
• Suivi des routines : préparation et envoi
• Analyse des retours
• Suivi des updates, et échanges avec les commerciaux (pour MAJ)
• Suivi des routines sur les process
• Avis des clients reçus, outils qui aident à analyser, suivi des KPI et envoi aux parties prenantes

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

• Diplôme: BAC+5
• Domaine d’études: Commerce, Marketing, Data.
• Hardskills: Maitrise du Pack Office avec un focus sur Excel (tri, formues, filtres, tableaux, graphs et TCD), sur PowerPoint et outils de présentations.
• Langue: Français natif et Anglais B2/C1 minimum exigé, fluide et sans barrière à l’expression orale.
• Softskills: Nous recherchons une personne avec une bonne personnalité, motivée, proactive avec un esprit analytique, un bon relationnel et une bonne communication (écrite et orale).

En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation. 
Veuillez noter : les processus de recrutement officiels de CEVA Logistics comprennent la communication avec les candidats par l'intermédiaire de réseaux professionnels reconnus, tels que LinkedIn ou via une adresse électronique officielle de l'entreprise : firstname.lastname@cevalogistics.com. Nous vous recommandons de ne pas répondre à des propositions et/ou offres commerciales non sollicitées émanant de personnes que vous ne connaissez pas.

A PROPOS DE DEMAIN

Nous accordons de l'importance à votre développement professionnel et personnel.

C'est pourquoi nous vous offrons de nombreuses opportunités de carrière pour vous épanouir au sein de CEVA. Rejoignez CEVA pour une carrière pleine de défis. 

Informations complémentaires :

Lieu de travail : Puteaux (92800, France)

Type de contrat : Alternance

Durée du contrat : 12 mois

Date de démarrage : Octobre 2024