Ground Ops Officer

Notre groupe n’a cessé de se développer et d’innover depuis 1978 pour offrir à nos clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques. Aujourd'hui encore, nous réaffirmons nos valeurs en poursuivant notre développement et réalisant nos ambitions par la création en 2021 de CMA CGM AIR CARGO. Cette nouvelle activité de transport aérien de cargo nous permet de compléter notre offre de produits et de services de transport et de logistique, et ainsi renforcer notre relation stratégique avec nos clients.

Déjà dotée d’une flotte de 4 avions long-courriers (1 A330F et 3 B777F), CMA CGM AIR CARGO a pour ambition de poursuivre sa croissance avec l’acquisition de 2 nouveaux Boeing B777F, qui viendront s'ajouter à la flotte, avec des livraisons prévues pour fin 2024 et 2025. 8 Airbus A350F viendront compléter la flotte en 2026 et 2027, CMA CGM AIR CARGO étant la compagnie aérienne de lancement de ce nouvel appareil.

MISSIONS :

Améliorer la ponctualité des frets en supervisant les activités de coordination au sol.
Évaluer et garantir la qualité des services fournis par les agents de manutention au sol (GHA) selon les normes CCAC.
Identifier et corriger rapidement les lacunes de service.
Collaborer avec les agents locaux pour optimiser la qualité des services.
Travailler en synergie avec d'autres départements (OCC, Maintenance, Ventes, etc.) pour assurer des opérations fluides.
Résoudre les problèmes opérationnels et assurer la transmission précise des instructions de vol.
Veiller à la conformité des services selon les accords et indicateurs de performance.
Se montrer flexible et disponible pour des déplacements au sein du réseau CCAC pour des inspections.
Respecter toutes les exigences réglementaires et appliquer les procédures CCAC en coordination avec le Responsable de l'Excellence OPS.
Vérifier les factures des fournisseurs et prendre des décisions opérationnelles au quotidien.
Soutenir le Responsable des Opérations au Sol dans le développement de plans opérationnels.
Suivre les rapports de sécurité au sol et mettre en œuvre des plans d'actions correctives.

PROFIL & COMPETENCES :

Minimum 5 ans d'expérience en opérations cargo ou supervision aérienne.
Déplacements occasionnels à prévoir.
Connaissance approfondie des opérations de montage et de rampe.
Sens du détail et capacités d'adaptation.
Excellentes compétences en résolution de problèmes et en leadership.
Maîtrise du français et de l'anglais exigée.
Compétences avancées en Microsoft Office.

CONDITIONS :

Poste basé à Roissy Charles de Gaulle.
Statut agent de maitrise au forfait jour.

Contribuez au développement du secteur aérien au sein d'un groupe maritime mondialement reconnu en postulant et rejoignant les équipes de CMA CGM AIR CARGO !