Operational Excellence Manager

Notre groupe n’a cessé de se développer et d’innover depuis 1978 pour offrir à nos clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques. Aujourd'hui encore, nous réaffirmons nos valeurs en poursuivant notre développement et réalisant nos ambitions par la création en 2021 de CMA CGM AIR CARGO. Cette nouvelle activité de transport aérien de cargo nous permet de compléter notre offre de produits et de services de transport et de logistique, et ainsi renforcer notre relation stratégique avec nos clients. 

Déjà doté d’une flotte de 5 avions long courrier (3 A330-200F et 2 B777F), CMA CGM AIR CARGO a pour ambition de poursuivre sa croissance avec l’acquisition de nouveaux freighters. CMA CGM AIR CARGO a déjà confirmé l’acquisition de 4 Airbus A350 freighters et deviendra ainsi la compagnie aérienne de lancement de ce nouvel appareil. 

Dans le cadre de son développement, la compagnie aérienne CMA CGM AIR CARGO recherche pour le département Opérations Sol, un poste de Manager de l’Excellence Opérationnelle basé à CDG.  

MISSIONS : 

Rattaché directement au Directeur des Opérations Sol, Le Manager de l’Excellence Opérationnelle aura pour mission première de piloter la démarche d’amélioration continue en assurant la mise en place et le déploiement de projets transverses couvrant à la fois les opérations, le service clients ainsi que le service achats, et ce au travers de process robustes  

Au travers de son expertise et expérience, Il assure ainsi un lien clef dans le collectif managérial sur l’ensemble de la structure CCAC.  

En tant qu’adjoint au directeur des Opérations Sol, il devra également pouvoir le cas échéant assurer une veille opérationnelle. 
 

• Définir et assurer la mise en place et le suivi des process et procédures opérationnelles ;   
• Assurer la communication et définir les schémas de validation des procédures au travers des outils visant à optimiser les flux ;
• Participer aux appels d’offres et assurer le lien entre la direction des opérations, Commerciale CDG et du service achats Marseille ;
• Participer à la création du CHM CMA CGM Air Cargo et en assurer le suivi documentaire ;
• Identifier les problématiques d'organisation, et accompagner les équipes dans la mise en œuvre du plan d'actions ;
• Piloter et animer le développement des projets connexes opérations/commercial tels que douanes, cargo IQ, messagerie cargo ;
• Définir et mettre en place les outils de pilotage inhérents aux ouvertures d’escales à court, moyen et long termes selon l’évolution du réseau, ainsi que la mise en place de vols charters.

PROFIL : 

Ayant une forte expertise cargo, et la capacité à travailler en mode projet, le candidat a déjà également participé à des lancements de nouveaux process et aura démontré sa capacité à mener des chantiers d'organisation.
Familier des environnements exigeants et complexes, il est autonome, possède des qualités d'analyse, une grande agilité intellectuelle, une grande aisance de la communication orale et écrite alliée à un très bon sens de la formalisation.
 

• Prise d'initiative / autonomie et rigueur 
• Agilité organisationnelle
• Excellent relationnel / Sait s'adresser à tout type d'interlocuteurs
• Grande aptitude à l'accompagnement au changement
• Aptitude à la résolution des problèmes
• Orientation performance / résultat 
• Grande résistance à la pression
• Une parfaite connaissance des opérations cargo (entrepôts et piste) 
• Expertise en gestion et suivi de projets opérationnels 
• Connaissance et maitrise des manuels IATA incluant SGHA  
• Maitrise des indicateurs de performance cargo  
• Anglais courant 

Contribuez au développement du secteur aérien au sein d’un groupe maritime mondialement reconnu en postulant et rejoignant les équipes de CMA CGM AIR CARGO !