Chargé Service Clients Cargo Readiness (H/F)

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

MISSION :

Véritable maillon du service clients, vous êtes en charge de la gestion des points navires. Cette gestion permet de contrôler et de gérer les listes de charge en corrélation avec les besoins des lignes et les demandes de nos clients.

RESPONSABILITÉS :

Vous êtes le garant du respect des clôtures en lien avec les besoins opérationnels et dans ce cadre vous gérez les points navires.

Vous vérifiez les informations saisies dans les systèmes CI5 / S)One et effectuez les mises à jour nécessaires.

Vous gérez les demandes des différentes cellules cargo readiness worlwide.

Vous assurez l'envoi des listes de charges prévisionnelles.

Vous étudiez la liste de charge finale.

Vous veillez sur le respect de la conformité douanière.

Vous contrôlez les températures des containers reefer selon les demandes clients.

PROFIL ET COMPÉTENCES :

De niveau Licence à Master en Transport Logistique ou Commerce International, vous avez acquis une connaissance du shipping et du service clients.

Vous maîtrisez les outils informatiques

Vous avez une bonne maitrise de l’anglais écrit.

Votre rigueur, votre organisation, vos qualités relationnelles, votre réactivité et votre sens de l’organisation seront autant d’atouts pour réussir dans cette fonction.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !