ALTERNANCE - Chargé(e) de projets DATA et CRM

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

VOS MISSIONS

Vous rejoignez l’équipe de transformation métier en charge de la gouvernance des données de référence (Master Data) dans le CRM Nova, basé sur Salesforce. Cet outil centralise toutes les interactions liées au service client et au processus de vente. En collaboration étroite avec les Product Owners et selon une méthodologie Agile, vous contribuez à garantir la qualité, la cohérence et la bonne gestion des données utilisées dans Nova.

QU’ALLEZ-VOUS FAIRE ?

Vous définissez et priorisez le backlog produit en lien avec les objectifs métier.
Vous qualifiez et documentez les besoins, les user stories et les critères d’acceptation.
Vous coordonnez avec l’équipe IT pour assurer le développement des fonctionnalités dans les délais et avec un haut niveau de qualité.
Vous supervisez les tests et vous assurez que les livrables sont conformes aux exigences définies.
Vous contribuez à la rédaction des guides utilisateurs et des notes de version.
Vous veillez au respect des standards du secteur, notamment en matière de sécurité et de protection des données.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

Vous préparez un Bac+5 (Master 2) dans le domaine de la Data.
Vous avez un bon niveau d’anglais (lecture, rédaction et échanges professionnels).
Une connaissance de Salesforce ou de la méthodologie Agile est un plus.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).
Vous êtes capable de prioriser et de gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
Vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse, de rigueur et de synthèse.
Vous êtes à l’aise pour travailler en transversal avec des équipes variées.

Découvrez la démarche de développement durable du Groupe CMA CGM et son ambition de zéro émission de carbone d’ici 2050. Découvrez l'environnement de travail exceptionnel de CMA CGM.
89,7% de nos stagiaires et apprentis recommandent le Groupe CMA CGM pour une expérience professionnelle !

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