LEARNING & DEVELOPMENT OFFICER (H/F)

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

Le poste est à pourvoir en CDD de 4 mois à partir de Juin. 

MISSION

Au sein de TANGRAM, centre d'excellence de formation et d'innovation pour créer le transport et la logistique durables de demain, vous rejoignez l’équipe Back Office managée par CMA CGM ACADEMY. Vous déployez l’ensemble des solutions d’apprentissage afin de répondre aux besoins des clients internes et externes de TANGRAM, dans le respect de la législation formation, de la politique RH et du budget alloué. Ces solutions d’apprentissage visent principalement les haut-potentiels, les experts et les managers du Groupe CMA CGM.

RESPONSABILITES

Les missions du Back Office sont transverses à tous les périmètres. Il est donc attendu de chaque Learning & Development Officer de soutenir ses collègues lorsque c’est approprié. Ses responsabilités sont :

• Sélectionner et mettre en œuvre les solutions d’apprentissage individuelles et collectives sur étagère dans le respect de la charte prix / qualité.
• Coordonner et mettre en œuvre les solutions d’apprentissage individuelles et collectives en travaillant étroitement avec le Front Office.
• Connaître et gérer les différents réseaux d’intervenants (sujet, qualité, prix, géographie…)
• Organiser des sessions d’évaluation et de debriefing des intervenants internes et externes.
• Réserver des salles, gérer le matériel pédagogique, envoyer les convocations aux stagiaires et aux formateurs internes/ externes.
• Gérer les dossiers administratifs : saisie des solutions, des sessions, des inscriptions des stagiaires et des formateurs dans le SIRH. Saisir les feuilles de présence, gérer les conventions de formation, constituer les dossiers administratifs. Contribuer à l’élaboration des déclarations fiscales.
• Gérer la qualité des solutions par le biais d’évaluations à chaud, à froid et d’interactions régulières avec les participants, les BP HR et les intervenants.
• Travailler étroitement avec le département comptabilité pour s’assurer du suivi de la facturation des solutions réalisées aux établissements concernés et du suivi des règlements aux intervenants.
• Garantir l’application du processus d’inscription/désinscription des participants.
• Monter les dossiers de financements conformes à la règlementation en vigueur et suivre leur règlement.
• Piloter la planification et la réalisation des solutions. Produire et suivre les KPIs.

PROFIL ET COMPETENCES

Titulaire d’un Bac +2, vous justifiez d’une expérience similaire idéalement acquise au sein d’un service formation ou d’un organisme de formation, qui vous a permis de prouver votre autonomie, votre rigueur, ainsi que votre réactivité.

Vous êtes orientés client, savez prioriser et avez le souci du détail. Vous êtes en mesure d’établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs quotidiens dans un environnement international. Vous êtes reconnu pour votre capacité à trouver des solutions aux problématiques liées au métier.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques bureautiques et LMS.

Votre Anglais et votre Français sont courant à l’écrit et à l’oral.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !