Product Manager

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

LE ROLE

// CDD de 3 mois (renouvelable) //

Dans le cadre du déploiement de son nouveau programme de fidélité, CMA CGM recherche un chargé(e) de stratégie marketing digital & communication.  Au sein de l’équipe Projet qui design et accompagne le lancement de ce programme de fidélité, vous serez chargé(e) de mettre en place la stratégie externe de communication et marketing digital afin d’accroitre la visibilité de ce nouveau produit digital et d’en promouvoir l’adoption par les clients digitaux.

RESPONSABILITES

• Management de l’expérience client : Afin d’encourager à l’adoption du client, vous assisterez les diverses équipes techniques pour définir et appliquer l’expérience cliente la plus adaptée permettant d’atteindre les objectifs de fidélisation.  Vous serez chargé(e) de définir notamment le contenu dans les divers environnements digitaux ainsi que d’accompagner les équipes techniques dans le design du parcours client pour maximiser la visibilité du programme.

• Support à la définition des campagnes digitales : Vous aurez la charge d’aider à l’élaboration des campagnes de marketing digital sur différents canaux (SEO, SEA, social media, email marketing, etc.) ainsi que d’analyser les performances des campagnes et optimiser les actions pour atteindre les objectifs fixés.

• Support à la définition des campagnes de communication : Vous interviendrez en soutien sur l’élaboration des diverses campagnes de communication internationales et régionales et en analyserez les performances pour améliorer leur impact. 

• SEO : Dans le cadre de la mise en place d’une stratégie SEO, vous aiderez à la mise en place d’un pilote et à l’analyse de ses performances. Il sera attendu une synthèse de performance du pilote afin de statuer sur un GO/NO GO ; vous interviendrez alors aussi sur le plan de déploiement à grande échelle si le pilote est validé. 

• Analyse & reporting :  Vous serez en charge d’analyser les impacts des diverses actions marketing et communication en préparant des rapports réguliers et synthétiques. L’analyse de ces impacts devra aussi permettre d’aider à profiler les clients.

• Coordination & support : Dans le cadre de ce projet transverse, vous assurerez aussi la coordination les diverses équipes intervenant sur les sujets Marketing Digital & Communication afin d’assurer la livraison des livrables dans le délai imparti et avec la qualité attendue. 

• Amélioration continue : Enfin vous serez garant d’un backlog d’initiatives pouvant être déployées pour booster l’activité. 
   

PROFIL ET COMPETENCES

• Bac + 5 Master Marketing Digital/Communication avec 3-5 d'expériences dans une industrie B2B
• Excellente maîtrise des outils de marketing digital notamment dans l’analyse des performances. 
• Compétences en SEO .
• Maitrise des outils d’analyse : EXCEL, Qlik ect. 
• Excellentes compétences en communication écrite et orale , maitrise de l’anglais oral / écrite fluente.
• Capacité à analyser les données et à prendre des décisions basées sur les chiffres, capacité à synthétiser.
• Connaissance des dernières tendances et des meilleures pratiques en marketing digital.
• Une expérience dans une industrie B2B en marketing digital est appréciée. 
   

Qualités primordiales 

• Autonome / rigueur 
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Proactivité et esprit d'initiative.
• Orientation résultats.
• Anglais niveau fluent 

Date : ASAP – 3 mois (renouvelable) 

Rejoignez l'aventure CMA CGM !