Regional eCommerce Officer (H/F)

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

Objectif de la mission :

Expert régional sur tous les produits numériques sous sa responsabilité, conduire le déploiement et l'adoption selon les objectifs de l'Agence Digitale et contribuer à l'exécution de la contribution globale dans le cadre de groupes de travail.Missions & responsabilités

Piloter le déploiement des produits digitaux

•Organiser des formations, webinaires, communication interne, animation du réseau.

•Mettre en œuvre des plans d’action pour renforcer l’adoption des outils digitaux selon les objectifs de la Scorecard.

Suivre et améliorer la performance régionale / pays

•Analyser les données disponibles et proposer des actions concrètes ciblant les bons segments clients.

•Conduire des initiatives locales : meeting clients, conversion des leads & opportunités, webinaires externes, animation du réseau...).

•Fournir un reporting clair et structuré à la Direction selon les indicateurs de la Scorecard eCommerce.

Développer l’expertise digitale

•Recueillir les besoins d’évolution et opportunités business.

•Assurer une veille active et partager les bonnes pratiques avec le réseau

•Apporter un support aux agences et aux clients en cas de problématiques complexes

•Promouvoir les modules eLearning de la Digital Agency.

Contribution aux taskforces globales

•Participer activement à 1 ou plusieurs Taskforce Streams (documentation, conteneus eLearning, marketing, Benchmarks, Support…).

•Soutenir les initiativces transverses portées par les équipes projets.

Profil recherché : connaissances, expérience, compétences

•Master en Marketing Digital, eCommerce, IT ou équivalent

•3 à 5 ans d’expérience en eCommerce, Marketing digital ou gestion de projet

•Expérience dans des environnements transverses et multiculturels

•Connaissance des outils digitaux (Plateforme web, API/EDI, app mobiles)

•Esprit analytique, approche orientée client et résultats

•Excellentes compétences en communication et appétence pour la transformation digitale

Key Performance Indicators

•eCommerce scorecard primary targets

•eCommerce scorecard secondary targets

•# Customers meetings

•% of digitalization (eOffer, ePricing, eBooking, eDocumentation, eTracking, eInvoice, ePayment)

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !