Responsable Services Généraux TANGRAM

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

 TANGRAM est le nouveau centre d'innovation et de développement des compétences dédié à créer l'avenir de la logistique et du transport maritime durables. Créé par le Groupe CMA CGM, ce nouveau centre d'excellence apporte une contribution décisive aux secteurs de la logistique et du transport maritime en répondant aux grands défis auxquels le monde est confronté aujourd'hui (environnementaux, sociétaux, etc.). L'objectif est de rassembler des experts internationaux et des acteurs clés des secteurs du transport et de la logistique pour cocréer les nouvelles règles du jeu de demain.

VOTRE ROLE :

Rattaché(e) à la Direction de TANGRAM et sous la responsabilité du responsable des Opérations, vous êtes responsable du fonctionnement et de la coordination des opérations logistiques qui soutiennent l'ensemble des activités du site de TANGRAM.

Basé(e) sur le site de TANGRAM, vous supervisez les opérations et les services liés aux fonctionnement du site, en participant au pilotage de l’ensemble des prestations externalisées, incluant la maintenance technique du bâtiment, les services aux occupants (propreté, accueil, …), l'approvisionnement en énergie ainsi que la gestion des travaux.

QU’ALLEZ VOUS FAIRE ?

• Gestion des Installations : Superviser la maintenance, la sécurité et l'aménagement des locaux et des équipements de l'organisation. Vous vous assurez que les installations répondent aux normes de sécurité et de fonctionnalité.
• Gestion des Contrats et des Prestataires : Collaborer avec les fournisseurs et les prestataires de services externes pour aider à la négociation des contrats, assurer la qualité des services fournis et optimiser les coûts.
• Gestion des Services aux Employés : Fournir des services et des aménagements qui soutiennent le bien-être et la productivité des participants aux formations et aux séminaires d’innovation, tels que la cafétéria, les espaces de repos, les services de conciergerie, la propreté, l’accueil, gestion déchets… Accompagner les occupants dans leur implantation (aménagement, allocation, occupation) des nouveaux espaces en s’assurant du support après-installation avec le niveau d’excellence requis
• Planification Budgétaire : Participer à l'élaboration, la gestion et au respect des budgets pour les opérations des services généraux.
• Gestion des Équipes : Superviser et diriger les équipes responsables de la maintenance, de la sécurité, de la logistique et d'autres fonctions liées aux services généraux.
• Gestion des Fournitures et des Équipements : Superviser la gestion des stocks et des achats de fournitures de bureau, de mobilier et d'équipements nécessaires au bon fonctionnement de l'organisation. Également, superviser les éventuels travaux de rénovation et d’aménagement des espaces de travail.
• Conformité Réglementaire : Assurer que toutes les activités liées aux services généraux sont conformes aux réglementations en vigueur, et aux directives et procédures du siège en matière de pratiques Achats, Finances, Charte Ethique, Qualité, Sécurité,… (en lien avec la direction Administration & Services généraux du siège).
• Innovation et Amélioration Continue : Identifier les opportunités d'innovation et d'amélioration des processus pour optimiser l'efficacité et la qualité des services généraux. Également, y participer via la mise en place d’instruments de reporting et indicateurs de performance du site (avec le support de la direction Administration du siège). Déployer une politique de pilotage/réduction des consommations énergétiques, GES et accompagner la politique de labellisation environnementale du site.

QUI RECHERCHONS NOUS ?

• Idéalement titulaire d’un diplôme de niveau bac +5 (idéalement en Facility Management ou ingénieur en Bâtiment et Travaux Publics) avec minimum 10 ans d’expérience.
• Vous avez le sens de la qualité de service, de la relation client et du résultat. Capable de créer et d’améliorer les processus de gestion opérationnelle, vous faites preuve d’un leadership à la fois bienveillant et exigeant.
• Anglais professionnel impératif, écrit et oral (physique et téléphonique).
• Vous avez une bonne connaissance des outils techniques de planification et de suivi des activités de maintenance technique et travaux (GMAO, GTB, Management Energie, idéalement BIM).
• Vous êtes diplomate et savez interagir avec des corps de métiers variés. Vous êtes rigoureux dans la gestion et capable d’innovations pour améliorer la qualité de l’expérience des participants.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !