SENIOR PRODUCT OWNER - GLOBAL CRM (H/F)

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

MISSION : 

Vous êtes le propriétaire de produits d'affaires globaux des solutions visant à améliorer CMA CGM Digital Customer Engagement en mettant l'accent sur l'efficacité de la livraison des affaires globales et la qualité des analyses, la performance, l'évolutivité, en étroite collaboration avec Digital Factory, les partenaires tiers (Salesforce) et les lignes d'affaires. Le poste est rattaché au Chief Product Owner Digital Customer Engagement (Service / Sales). 

RESPONSABILITÉS : 

Vous serez responsable de la création de valeur pour les clients et les employés de CMA CGM en apportant des solutions à leurs besoins (principalement dans le contexte de Salesforce). 
Vous serez l'interface entre les équipes commerciales et techniques, traduisant les exigences commerciales en solutions réelles, gérant le backlog du produit et assurant la validation des avantages et gérant transversalement les exceptions au modèle de livraison global. 
Vous devrez conduire le changement et coacher les parties prenantes de nos agences/SSC et d'autres Product Owners et collaborateurs sur le plan technique afin de sécuriser les processus et l'efficacité de la plateforme. 
Vous êtes le référent principal de la plateforme d'analyse et de données, assurant la cohérence des différentes fonctionnalités gérées par l'équipe produit.  

APTITUDES ET COMPÉTENCES : 

Expérience en tant que Product Owner ou expérience en gestion de projet informatique.
Au moins 5 ans d'expérience dans un poste de gestion de projet senior. 
Connaissances en matière d'analyse et de gestion des données attendues.
Orienté vers l'expérience des employés et des clients. 
Compétences en communication et en gestion du changement. 
Leadership et esprit d'équipe.
Transport / Logistique / Navire

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !