Inside Sales Coordinator

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

DESCRIPTION

Responsable des activités de vente et de marketing dans la région assignée en développant des affaires avec de nouveaux clients et en augmentant la part de marché avec les clients existants afin d'atteindre les objectifs fixés.

RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

• Maintenir les affaires existantes et développer de nouveaux axes d'affaires avec les clients existants via téléphone ou en ligne.
• Identifier de nouveaux comptes à intégrer en ligne avec les objectifs commerciaux et stratégiques.
• Préparer une stratégie budgétaire pour les comptes clients assignés et nouveaux, en collaboration avec le Manager responsable, afin de garantir que les comptes clients atteignent ou dépassent les objectifs de volume/revenu/contribution définis dans le budget.
• Préparer un plan d'appels de vente pour la semaine à venir et effectuer des appels de vente proactifs par téléphone en promouvant les services CMA CGM Liner et CMA CGM + auprès des clients.
• Mettre à jour le CRM avec toutes les informations requises et les détails pertinents pour l'identification du marché, les portefeuilles clients, les appels de vente, et les plans d'affaires.
• Fournir des devis aux clients actuels assignés par e-mail et s'assurer que les tarifs sont valides dans les systèmes.
• Proposer des potentiels de volume et de nouvelles opportunités à l'équipe commerciale, tout en rapportant clairement les affaires perdues avec des informations détaillées.
• Analyser et identifier le modèle de chaîne d'approvisionnement des clients et proposer des solutions commerciales complètes avec le soutien des spécialistes internes du groupe CMA CGM.
• Une performance budgétaire réussie sera attendue pour les recommandations de CMA CGM Liner, CMA CGM + et des solutions de chaîne d'approvisionnement.
• Collecter des informations sur les activités de la concurrence concernant les tarifs, les nouveaux services, etc., et les soumettre régulièrement à votre Manager.
• Générer des pistes de vente pour les affaires contrôlées depuis le Canada.
• Promouvoir des partenariats et accords améliorés lors de la conclusion d'accords avec les clients : accords à long terme / engagements mutuels / programmes de réciprocité / services à valeur ajoutée pour les clients assignés.
• Travailler en étroite collaboration avec les clients, les départements internes et les partenaires à l'étranger pour résoudre les problèmes et créer des relations solides.
• S'efforcer d'offrir un service client exceptionnel et de promouvoir positivement l'identité de marque CMA CGM dans l'industrie

QUALIFICATIONS

TOUS LES CANDIDATS DOIVENT ÊTRE LÉGALEMENT AUTORISÉS À TRAVAILLER AU CANADA

• Éducation : Diplôme universitaire et/ou cours en transport, un atout.
• Expérience : Expérience en transport international / logistique
• Autres :
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, en français et en anglais.
  • Approche centrée sur le client.
  • Vision stratégique et compétences analytiques.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser les problèmes urgents.
  • Bonne maîtrise de TOUS les programmes basés sur Microsoft Windows

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances !

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt à postuler à ce poste et à travailler chez CMA CGM. Veuillez noter que seuls ceux sélectionnés pour un entretien seront contactés.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !