Assistant (e) Commercial (e)

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

Profil recherché pour le poste : Outside Sales / Assistant(e) Commercial(e) ( H / F )

• Bac+3/4 Commerce International /Transport et logistique
• Connaissance approfondie du transport maritime (minimum 3 ans d'expérience dans le transport maritime de ligne)
• Expertise commerciale et compétences en matière de contact avec la clientèle ;
• Démonstration d'un comportement professionnel, d'une attitude positive et d'une capacité à gérer le stress dans des situations difficiles
• Rigueur, bonne capacité d’adaptation, autonomie, discrétion et polyvalence ;
• Parfaite maîtrise du package Office (word, powerpoint, excel + fonctions) ;
• Maîtrise de traitement des données ; esprit analytique et capacité à utiliser les données ;
• Pratique courante du Français et de l’Anglais ;
• Permis de conduire B.

Rattaché (e) au Directeur Commercial, il ou elle aura pour mission de veiller à l’application de la politique commerciale de l’Agence et des différentes lignes du Groupe. Responsable de la prospection et de l’acquisition de nouveaux clients, Il ou elle aura pour tâches de :

• Participer à l'établissement du plan d'actions commerciales ;
• Planifier et effectuer des visites commerciales et des appels téléphoniques selon la segmentation des ventes de l'agence (principalement des visites commerciales pour les ventes externes/ principalement des appels téléphoniques pour les ventes internes) ;
• Promouvoir les services du Groupe CMA CGM et les produits non maritimes (e-commerce, VAS, intermodal, CEVA...) ;
• Identifier les opportunités du marché commercial, développer les parts de marché et/ou améliorer les revenus selon la stratégie commerciale ;
• Mettre à jour les données commerciales et le feedback des clients dans le CRM (ex opportunités, leads, contacts) ;
• Atteindre les objectifs du SVPC (Sales Visits Phone Calls) et les objectifs qualitatifs suivis dans Analytics ;
• Relayer les demandes de prix des clients auprès du support commercial, relayer les autres demandes des clients auprès du service client.

Assurez vous d'avoir pris connaissance de La Charte de Mobilité Interne du Groupe.