Apprenti Agent d'exploitation (F/H) en Alternance - Sausheim (68)

CEVA Logistics fournit des solutions de chaîne d'approvisionnement mondiales pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 collaborateurs répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour concrétiser notre vision : être un Top 5 mondial des 3PL.

Nous croyons que nos employés sont la clé de notre succès. Nous souhaitons engager et responsabiliser notre équipe mondiale diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions de logistique contractuelle et de transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue.

OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité et s'engage à l'excellence dans tout ce que nous faisons.

Rejoignez-nous dans notre mission visant à façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial du secteur de la logistique. Alors que nous continuons à croître à un rythme rapide, « oserez-vous grandir » avec nous ?

VOTRE RÔLE

Vous intégrez le service d’exploitation messagerie et serez en charge des départs livraisons

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Gestion des flux :

• Recueillir, situer et sélectionner les informations utiles à l’opération de transport
• Comprendre et adapter les procédures internes aux spécificités de chaque client
• Ordonnancer et suivre les flux d’activité selon le planning établi
• Organiser le transport dans le cadre des accord préétablis
• Informer des variations de flux impactant l’organisation et adapter une opération de transport en fonction d’imprévus
• Traiter et suivre les réclamations clients et litiges
• Renseigner les interlocuteurs internes et externes sur les dérives et dysfonctionnement (urgence, retard, arrêt de ligne, etc)
• Assurer l’interface avec les prestataires utilisés (contact téléphonique et/ou présence des conducteurs au guichet du service d’appartenance)
• Corriger une anomalie de transport par la mise en place de solutions alternatives
• Réaliser le suivi et le compte rendu de son activité

Gestion de l’information et documentaire :

• Trier et ventiler les documents du client nécessaires pour les expéditions
• Collecter les informations nécessaires au traitement des dossiers
• Renseigner et traiter les positions informatiques
• Vérifier les opérations de taxation (vente et achat)
• Suivre les unités d’œuvre définis (track and trace)
• Obtenir auprès d’un client les informations manquantes pour compléter un dossier ou saisir des données
• Actualiser des données dans un système d’information à partir d’information nouvelles
• Appliquer et/ou faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité et suggère toute amélioration contribuant à préserver, la sécurité et l’environnement
• Contribuer à la sûreté des biens et des personnes et des personnes et à la continuité des opérations en veillant à la bonne application de la politique sûreté CEVA LOGISTICS ainsi que des mesures préventives et curatives

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

• Diplôme : BAC+1/+2
• Domaine d’études : Transports
• Expérience dans le domaine : Débutant
• Hardskills : Connaissance du pack office
• Softskills : Autonomie/ Rigueur/ Curiosité/Force de proposition
• Attention cette offre est en horaires décalés, vous pouvez commencer à partir de 12h et finir jusqu’à 22h

En tant qu'organisation mondiale et en tant que membre du Groupe CMA-CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise ; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation.

Les processus de recrutement légitimes de CEVA Logistics incluent la communication avec les candidats via des réseaux professionnels reconnus, tels que LinkedIn ou via une adresse e-mail officielle de l'entreprise : firstname.lastname@cevalogistics.com. Nous vous recommandons de ne pas répondre aux propositions commerciales non sollicitées et/ou aux offres émanant de personnes que vous ne connaissez pas.

Informations complémentaires :

Lieu de travail : Sausheim (68)

Type de contrat : Alternance

Durée du contrat : 24 mois

Date de démarrage : dès que possible