Sales Management Manager

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

CHIEF COMMERCIAL OFFICER (DIRECTEUR COMMERCIAL)

CLUSTER BENIN, NIGER, TOGO

MISSION GLOBALE

La mission du Directeur commercial est d'aligner les stratégies centrées sur le client de l'entreprise avec ses objectifs commerciaux globaux, afin de favoriser la satisfaction des clients et la croissance du chiffre d'affaires dans le secteur du transport maritime.

RESPONSABILITÉS :

En tant que CCO Agence :

Mettre en place, organiser et piloter les équipes commerciales afin d’assurer le suivi du portefeuille clients et d’identifier les opportunités de croissance dans leur périmètre
Développer les activités commerciales conformément aux objectifs fixés par le Groupe
Valider et challenger le plan d’action commercial élaboré par le Responsable des Ventes
Mettre en œuvre des outils de pilotage pour suivre la performance des équipes commerciales selon la stratégie du Groupe, et appliquer proactivement des actions correctives si nécessaire
Promouvoir les produits et services auprès des clients et prospects
Analyser régulièrement les statistiques du marché et en faire rapport à la Direction Générale et aux équipes du Bureau Régional

En tant que CCO Cluster :

Coordonner et harmoniser les stratégies commerciales entre les différents pays du cluster, en tenant compte des spécificités économiques, culturelles et réglementaires de chacun
Faciliter la communication et la collaboration entre les Responsables des Ventes des pays du cluster, afin d’assurer une approche unifiée pour atteindre les objectifs globaux
Suivre et évaluer la performance des Responsables des Ventes des pays du cluster, en leur apportant conseils et soutien pour renforcer leur efficacité
Superviser les études et analyses de marché à l’échelle du cluster, afin de fournir des informations utiles à la prise de décision stratégique et identifier de nouvelles opportunités de croissance
Agir en tant qu’interlocuteur principal pour les discussions et décisions stratégiques de haut niveau liées au cluster, en représentant les intérêts commerciaux de l’ensemble des pays concernés

INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE (KPI)

Gain de parts de marché (selon les objectifs fixés)
Croissance des volumes (selon le budget)
CV & UCV par rapport aux objectifs
Succès des ventes croisées CEVA (selon le budget)
Croissance du chiffre d'affaires des services à valeur ajoutée (VAS) (selon le budget)
Activités commerciales (selon les objectifs)
Acquisition de nouveaux clients
Score NPS (Net Promoter Score) conforme aux objectifs
Compétences comportementales : leadership et engagement des collaborateurs, communication, travail en équipe, gestion de la performance
Couverture à 100 % du portefeuille d'opportunités
Taux de conversion (Win Ratio) : entre 10 % et 50 % maximum
Couverture à 100 % des offres commerciales

RELATIONS PROFESSIONNELLES

Clients
Équipes CMA CGM en agences, au niveau local et mondial
GKAM Global Key Account Manager
CMA CGM Group Regional Office
CMA CGM Head office Sales Direction
CMA CGM Head office customer care

QUALIFICATIONS ET PROFIL

Plus de 10 ans d’expérience en tant que Responsable Grands Comptes
Solide expertise dans le secteur du transport maritime (minimum 10 ans d’expérience en ligne régulière)
Compétences avérées en management
Excellentes aptitudes en communication (capacité à présenter différents scénarios commerciaux aux clients, aux dirigeants et au management intermédiaire)
Attitude professionnelle, positive, avec une capacité à gérer le stress dans des situations complexes
Capacité à prioriser efficacement les tâches et à gérer son temps de manière optimale
Expérience préalable sur la plateforme Salesforce
Esprit analytique avec aptitude à exploiter les données pour orienter la prise de décision

DATE LIMITE DE CANDIDATURE: MARDI 02 DECEMBRE 2025 à 17H.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !