Chargé de recouvrement inter-entreprises - B2B H/F

CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 300 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde.

Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue.

OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ?

VOTRE RÔLE

Sous la responsabilité de la Responsable Recouvrement, vous intégrerez notre équipe à Gennevilliers, avant notre transfert vers La Défense (92).

Vous assurez la gestion complète du recouvrement des créances B2B pour un portefeuille clients diversifié.

QU’ALLEZ-VOUS FAIRE ?

• Suivi des créances B2B : Assurer un suivi quotidien des paiements échus et à venir de vos clients. Vous mettez à jour les actions menées dans Sidetrade pour maintenir une visibilité sur les encours.
• Recouvrement de créances B2B : Relancer activement les clients par email, téléphone et, si nécessaire, via des mises en demeure, en identifiant les motifs de non-paiement et en négociant des plans de règlement adaptés.
• Gestion des litiges clients : Collaborer en transverse avec l’ADV, les équipes commerciales et comptables pour résoudre les litiges bloquant les paiements clients, en mettant l’accent sur des solutions pratiques pour les transactions inter-entreprises.
• Reporting et suivi des KPI B2B : Rapporter l’évolution des créances en retard et gérer les déclarations de créances (administrateurs/assureurs) en respectant les délais stricts.
• Coordination des services partagés : Travailler avec nos centres de services partagés, notamment pour les échanges de documents, validations et informations requises en interne et en externe pour fluidifier les opérations de recouvrement.

QUE RECHERCHONS-NOUS ?

• Diplômé(e) Bac+2 minimum (BTS CG, BTS Gestion de la PME, BTS NDRC, DUT GEA), avec 2 ans d'expérience en recouvrement B2B. Une expérience en recouvrement inter-entreprises est impérative.
• Maîtrise d’Excel et de SAP ainsi que des outils spécialisés de recouvrement B2B (Sidetrade, Getpaid).
• Vous vous distinguez par votre capacité à gérer la pression associée aux délais de paiement, tout en restant orienté(e) vers les spécificités du secteur inter-entreprises.
• Anglais professionnel (niveau B1 minimum) pour échanger avec vos clients internationaux.

En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise ; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation.

Veuillez noter : les processus de recrutement officiels de CEVA Logistics comprennent la communication avec les candidats par l'intermédiaire de réseaux professionnels reconnus, tels que LinkedIn ou via une adresse électronique officielle de l'entreprise : firstname.lastname@cevalogistics.com. Nous vous recommandons de ne pas répondre à des propositions et/ou offres commerciales non sollicitées émanant de personnes que vous ne connaissez pas.