Apprenti Responsable Service Client France en Alternance Colombe (92) (F/H) en Alternance

Chez CEVA, nous pensons que la logistique est une affaire de personnes, c'est pourquoi nous créons un environnement de confiance et d'esprit d'équipe - nous encourageons l'initiative et nous donnons à nos talents les moyens de progresser dans leur carrière.

Nous sommes des experts de la chaîne d'approvisionnement et nous la vivons et la respirons tous les jours. Nous offrons une large gamme de services en logistique contractuelle, gestion aérienne, maritime et terrestre grâce à nos 110 000 collaborateurs, opérant dans plus de 170 pays.

Chez CEVA, nous sommes passionnés par notre travail et la valeur que nous apportons à nos clients. En tant qu'entreprise, nous nous développons à un rythme rapide - osez-vous grandir avec nous ?

VOTRE RÔLE

L'objectif de ce rôle est d'assister le Directeur Commercial France.

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

- Suivi des processus BD :

      - Surveillance du flux de travail des ICAP ouverts

      - CRM (règles et processus, gestion des opportunités, campagnes, NPS)

      - Rapports de performance des ventes équipe et BD

     - Revues mensuelles de l’activité (KPI de vente)

- Administration des ventes :

      - Contrôle des ventes (paramétrage des tarifs, précision de la facturation...)

      - Coordination des campagnes d’augmentation des tarifs

      - Analyses de rentabilité par client

- Marché et communication :

      - Réalisation d’études de marché en lien avec le plan stratégique de développement

     - Coordonner les opérations de vente et les événements décidés par la direction des ventes

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

• Diplôme: BAC+4-+5
• Domaine d’études: Commerce, Marketing
• Hardskills: Maitrise du Pack Office avec un focus sur Excel (tri, formues, filtres, tableaux, graphs et TCD), sur PowerPoint et outils de présentations.
• Langue: Anglais B2/C1 minimum exigé, fluide et sans barrière à l’expression orale.
• Softskills: Nous recherchons une personne avec une bonne personnalité, motivée, proactive avec un esprit analytique, un bon relationnel et une bonne communication (écrite et orale).

A PROPOS DE DEMAIN

Nous accordons de l'importance à votre développement professionnel et personnel.

C'est pourquoi nous vous offrons de nombreuses opportunités de carrière pour vous épanouir au sein de CEVA. Rejoignez CEVA pour une carrière pleine de défis. 

Informations complémentaires :

Lieu de travail : Colombes (92700, France)

Type de contrat : Alternance

Durée du contrat : 12-24 mois

Date de démarrage : Septembre 2024