Global Quality Manager (Operation)

CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde.

Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue.

OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ?

Votre rôle :

Soutenir et assurer la pleine conformité des régions/sites de CEVA avec les exigences établies par le système de gestion de la qualité de CEVA.

Vous êtes en charge de la supervision, de l'orientation et de donner la direction à toutes les régions dans le but de remplir les KPI et de satisfaire les clients (internes et externes).

Vous apportez un soutien expert à toutes les régions/sites concernés afin de concevoir, réaliser et développer les standards qualité les plus élevés dans chaque processus tout en construisant et en partageant les connaissances au sein de CEVA.

Qu’allez-vous faire ?

• Contribuer à la conception de programmes qualité et les déployer dans les régions de CEVA. Concevoir la stratégie de communication.
• Soutenir l'amélioration de la gouvernance qualité des fournisseurs tout en apportant une harmonisation de toutes les régions de CEVA.  Contrôler que les exigences qualité des activités externalisées sont définies et communiquées à toutes les parties prenantes.
• Concevoir et déployer la gouvernance de la qualité fournisseurs
• Définir les indicateurs clés de performance afin de surveiller la qualité des produits/services et des processus de CEVA
• Concevoir et s’assurer que la gouvernance de la gestion des non-conformités (dont les plaintes clients et les enquêtes requises) est établie, harmonisée et dûment mise en œuvre dans toutes les régions de CEVA.
• S'assurer que les opportunités d'amélioration de la qualité sont identifiées, priorisées et que des plans d'action sont déterminés afin de guider l'organisation dans une démarche d'amélioration continue tout en encourageant le partage des meilleures pratiques au sein des régions.
• S'approprier, avec les régions, la responsabilité de tous les aspects qualité afin d'assurer un produit cohérent et des services de qualité.
• Responsable de l'harmonisation des pratiques qualité dans toutes les régions de CEVA.

Qui recherchons-nous ?

Diplôme universitaire Bac+4/5

Plus de 5 ans d'expérience en qualité dans le domaine de la logistique, des biens de consommation, de la santé ou de la pharmacie, dont au moins 3 ans dans un rôle de management.

Bonne maîtrise des normes qualité (Iso 9001, GDP, GMP, ISO 13485)

Expérience du traitement des CAPA, NC, Audit Management

Orienté actions et résultats, fortes capacités de décision

Orienté client

Bonnes capacités de motivation des équipes

Capacité à communiquer à tous les niveaux de l'organisation.

En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation.