Chef de projet (H/F) - CMA CGM Siège Social

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.

Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.

MISSION :

En tant que membre du département des ventes mondiales, vous jouerez un rôle déterminant dans la transformation des outils et des processus de l'organisation qui affectent les opérations de ventes mondiales dans le monde entier. 

Basé à notre siège, vous travaillerez dans un environnement international et multiculturel. Vous serez soutenu par un responsable de projet dans vos activités quotidiennes et collaborerez avec divers autres départements pour assurer : 

- Comprendre les enjeux, les exigences et les attentes du projet.
- Définir et confirmer avec précision les besoins de l'entreprise.
- Coordonner avec les principales parties prenantes au sein du projet et de l'entreprise GA.
- Analyser les processus actuels et futurs afin d'évaluer leur impact.
- Diriger la gestion du changement en communiquant clairement et en soutenant la formation des équipes.

RESPONSABILITES :

1) Soutenir la direction dans l'articulation et la formalisation de la vision et de l'organisation du département :
- Veiller à ce que la direction du siège, des bureaux régionaux et des agences soit parfaitement alignée.
- Soutenir la direction des ventes mondiales, les responsables verticaux et l'équipe de développement commercial dans la création de valeur liée à la transformation (stratégie verticale, segmentation de la clientèle, ...).
- Faciliter le développement des compétences de l'équipe (Vertical Managers, GKAMs, Inside Sales, ...).
- Coordonner l'impact et les changements organisationnels de Global Sales 
- Garantir que les mises à jour de la transformation sont reflétées dans les outils et les processus.

2) Faciliter le déploiement et l'adoption du CRM (Nova) et de la plateforme de stockage des contrats (Digidoc) :
- S'engager de manière proactive dans le développement et la spécification des besoins de l'entreprise. 
- Maîtriser le système afin d'offrir un soutien aux équipes de vente. 
- Conduire la formation et gérer la transition pour toutes les nouvelles fonctionnalités introduites. 
- Détecter et gérer la résolution des problèmes et la mise en œuvre des améliorations. 
- Suivre les indicateurs clés de performance liés à l'utilisation des outils et à l'exhaustivité des données saisies.

3) Assurer une intégration réussie et une direction efficace du programme de parrainage :

- Rationaliser le processus d'intégration des parrains, en veillant à ce que les rôles et les responsabilités soient bien compris.
- Diriger le programme tout en maintenant une communication claire sur les dernières interactions.
- Organiser la présentation annuelle du compte COMEX, en informant toutes les parties prenantes concernées.

4) Coordonner le plan d'action commercial annuel des ventes mondiales (budget) :

- Initier et assurer la qualité du processus de planification du budget annuel et de son lancement.
- Faciliter les ateliers (~ 50 - 90) pour assurer l'alignement avec les lignes maritimes.
- Fournir une vue consolidée du budget annuel à la direction générale.

5) Assister la direction dans le lancement de nouveaux projets ou processus :
- Recueillir les informations nécessaires auprès des parties prenantes concernées afin d'obtenir une compréhension globale.
- Organiser et mettre en forme les informations recueillies afin d'en évaluer l'impact.

PROFIL ET COMPETENCES :

- 5 ans d'études supérieures en conseil, gestion de projet et commerce international
- Au moins 5 ans d'expérience en tant que consultant senior, chef de projet ou responsable du changement
- Maîtrise de la formalisation des processus dans PowerPoint
- Solides compétences en anglais, à l'écrit et à l'oral
- Orienté vers les résultats et la satisfaction du client
- Excellentes capacités de gestion des performances et de suivi des projets
- Sens de l'organisation, souci du détail et capacité à respecter les délais.
- bonnes capacités de communication, d'affirmation de soi, d'analyse et de synthèse
- Sens du service, esprit d'équipe et solides compétences interpersonnelles.

Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !