Apprenti Assistant relation client (F/H) en Alternance - Corbas (69)

Chez CEVA, nous pensons que la logistique est une affaire de personnes, c'est pourquoi nous créons un environnement de confiance et d'esprit d'équipe - nous encourageons l'initiative et nous donnons à nos talents les moyens de progresser dans leur carrière.

Nous sommes des experts de la chaîne d'approvisionnement et nous la vivons et la respirons tous les jours. Nous offrons une large gamme de services en logistique contractuelle, gestion aérienne, maritime et terrestre grâce à nos 110 000 collaborateurs, opérant dans plus de 170 pays.

Chez CEVA, nous sommes passionnés par notre travail et la valeur que nous apportons à nos clients. En tant qu'entreprise, nous nous développons à un rythme rapide - osez-vous grandir.

VOTRE RÔLE :

Votre rôle en tant qu’Alternant sera d’accompagner le Responsable du service dans son quotidien et de développer les compétences nécessaires, tout au long de votre alternance, pour accomplir en toute autonomie les missions du/des postes.

QUELLES SERONT VOS MISSIONS :

Coordonner avec le Chargé relation client H/F, garantir la relation client avec un service de qualité, en adéquation avec les besoins et demandes du client (coordination et support opérationnel).
Traiter et suivre les litiges et analyser les dysfonctionnements identifiés afin de proposer des plans d’actions d’amélioration adaptés.
Renseigner les outils informatiques permettant de piloter les différents flux et d’assurer les KPIs pour le client.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

Diplôme : Bac professionnel / Bac + 2
Domaine d’études : commercial et /ou logistique
Bonne maitrise du pack office informatique
Maitrise de l’Anglais (écrit-oral)
Connaissance du domaine d’activité

Compétences :

Sérieux & rigueur

Sens de l’organisation & autonomie

Bon relationnel

Sens de la communication

Sens de la clientèle

QU’A-T-ON A VOUS OFFRIR ?

Avec une authentique culture de la récompense et de la reconnaissance, nous souhaitons que nos collaborateurs grandissent, évoluent et fassent partie intégrante de notre aventure. Il ne fait nul doute que vous serez récompensé(e) à la hauteur de votre investissement alors si vous souhaitez travailler pour l’un des meilleurs fournisseurs de solutions en logistique à travers le monde, contactez-nous et définissons ensemble votre prochain challenge.

DEMAIN

Nous valorisons votre épanouissement professionnel et personnel, c’est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités en France et à l’international. Rejoignez CEVA pour une carrière exceptionnelle !

Informations complémentaires :

Lieu de travail : France

Type de contrat : Alternance

Durée du contrat : 12/24 mois

Date de démarrage : Septembre 2025