Apprenti agent d'exploitation (F/H) en Alternance - castelnau d'estretefonds (31620)

Chez CEVA, nous pensons que la logistique est une affaire de personnes, c'est pourquoi nous créons un environnement de confiance et d'esprit d'équipe - nous encourageons l'initiative et nous donnons à nos talents les moyens de progresser dans leur carrière.

Nous sommes des experts de la chaîne d'approvisionnement et nous la vivons et la respirons tous les jours. Nous offrons une large gamme de services en logistique contractuelle, gestion aérienne, maritime et terrestre grâce à nos 110 000 collaborateurs, opérant dans plus de 170 pays.

Chez CEVA, nous sommes passionnés par notre travail et la valeur que nous apportons à nos clients. En tant qu'entreprise, nous nous développons à un rythme rapide - osez-vous grandir.

VOTRE RÔLE

Vous intégrez le service Messagerie 24h/24 et serez en charge de la gestion des tournées, du suivi des flux informatiques, de la gestion des litiges et du service après-vente. Vous participerez également à la gestion du support emballage et contribuerez au bon déroulement des opérations logistiques liées à l’activité de distribution, en particulier pour les sorties et entrées vers l’Espagne.

QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?

Gestion de tournées et retour de tournées : Vous assurerez la coordination des tournées de distribution et veillerez à leur bon déroulement, en gérant le retour des informations et des colis.

Suivi des flux informatiques : Vous participerez à la gestion des flux de données liés à l’exploitation et assurerez leur bon traitement.

Service après-vente et gestion des litiges : Vous serez en charge du suivi des litiges et des réclamations clients, en offrant un service après-vente de qualité.

Suivi de la gestion du support emballage : Vous assisterez dans le suivi et la gestion des supports d’emballage, garantissant leur disponibilité et leur bon état.

Travail de coordination avec l’équipe : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer la fluidité des processus de distribution et d'exploitation.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

Diplôme : BAC+2 (DUT/BTS 2ème année)

Domaine d’études : Transport et logistique (GLT / GTLA)

Expérience dans le domaine : Une première expérience dans le secteur du transport ou de la logistique est un plus, mais les candidats débutants sont également les bienvenus.
Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, particulièrement Excel).
Notions en gestion des flux informatiques et des outils de suivi logistique.

Une première expérience avec des logiciels de gestion de transport serait un plus.

Gestion du stress : Capacité à gérer des situations tendues de manière calme et efficace.
Motivé et persévérant : Vous êtes prêt à relever des défis et à aller au bout des missions qui vous sont confiées.
Esprit d’équipe : Vous aimez travailler en collaboration et êtes à l’aise dans un environnement dynamique.

Respect du cadre et rigueur : Vous appliquez les processus avec sérieux et rigueur.

Curieux et proactif : Vous n’hésitez pas à poser des questions et à prendre des initiatives pour améliorer les processus.

Niveau d’anglais : Débutant (lecture de documentation technique en anglais).

QU’A-T-ON A VOUS OFFRIR ?

Avec une authentique culture de la récompense et de la reconnaissance, nous souhaitons que nos collaborateurs grandissent, évoluent et fassent partie intégrante de notre aventure. Il ne fait nul doute que vous serez récompensé(e) à la hauteur de votre investissement alors si vous souhaitez travailler pour l’un des

meilleurs fournisseurs de solutions en logistique à travers le monde, contactez-nous et définissons ensemble votre prochain challenge.

DEMAIN

Nous valorisons votre épanouissement professionnel et personnel, c’est pourquoi nous offrons de nombreuses opportunités en France et à l’international. Rejoignez CEVA pour une carrière exceptionnelle !

Informations complémentaires :

Lieu de travail : Castelnau d’Estretefonds (31620)

Type de contrat : Alternance

Durée du contrat : 24 mois

Date de démarrage : Septembre 2025