Global IT Service Operations and Support Professional

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.

We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.

DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination and continued learning and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?

Perfil

• Licenciatura en Tecnologías de la Información o a fin
• Ingles avanzado
• Experiencia de 3 a 5 años de experiencia técnica en implementación, soporte o entrega de servicios/proyectos tecnológicos.
• Conocimientos en: Lenguajes: Java, JSP, Python, Bases de datos: Cassandra, Elassandra, PostgreSQL, Herramientas de monitoreo: Kibana, OpenSearch, Grafana, Fundamentos de Kubernetes, gestión de Pods y Dead Letter Queues (DLQ), ServiceNow, Remedy, OTRS, etc., SharePoint y Microsoft Office Suite.
• Deseable: Certificación ITIL Foundation, Capacidad analítica y de resolución de problemas, Trabajo en equipo y autonomía, Capacidad para priorizar tareas y adaptarse a horarios flexibles.

Funciones 

• Participar en la gestión de proyectos y portafolios de TI, asegurando el cumplimiento de objetivos en tiempo, alcance y recursos.
• Aplicar metodologías y estándares de TI para definir requerimientos, realizar análisis de viabilidad e impacto, y especificaciones de proyectos.
• Analizar y resolver problemas de aplicaciones utilizando herramientas analíticas estándar.
• Redactar requerimientos funcionales, desarrollar planes de prueba y dar seguimiento a incidencias en producción.
• Brindar soporte a aplicaciones técnicas y de negocio (actividades de mantenimiento y operación).
• Participar en la instalación, ajuste y archivado de datos, incluyendo desarrollos menores o “workarounds”.
• Asegurar el cumplimiento con normativas y regulaciones internas.
• Brindar soporte ocasional fuera de horario para áreas funcionales asignadas.
• Colaborar con equipos globales para diagnosticar y resolver solicitudes de soporte.
• Participar en pruebas, monitoreo y ajustes de aplicaciones.
• Documentar procesos técnicos y funcionales.

As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is critical to our business success; only when we can reflect the cultures, languages, behaviors and local knowledge of our customers, we can succeed. By employing people with different experiences and abilities, we expand our knowledge and increase our creativity and innovation. 

Please note:  Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.