Customer Service Comex

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL.

We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.

DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination, encourages boldness and exemplarity, and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics as we become a global leader in the logistics industry. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?

Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Service para una de las cuentas más importante que tenemos en Uruguay.

El objetivo de la posición es recibir y responder a las demandas del cliente , a fin de garantizar que la prestación de los servicios se realicen acorde al contrato acordado entre las partes.

Las principales responsabilidades de la posición son:

• Comunicación con las plantas y centro de distribución para coordinación de embarques.
• Apertura de pedidos (marítimos y aéreos) en sistema NODUM y envío de documentación a los interlocutores correspondientes. 
• Ingreso a sistema NODUM de toda la información correspondiente a los embarques (kilos, bultos, fechas de embarque y llegada, conocimientos, etc.).
• Notificación de cambios en fecha a los usuarios.
• Envío de información y reportes a zona
• Archivo de documentos y facturas en sistema del cliente
• Coordinacion de embarques y emisión/control de documentos pertinentes.
• Validar que toda la documentación esté completa y cumpla con los requisitos y cargar en el TMS
• Gestionar la  tramitación de la documentación con proveedores  externos.
• Coordinación de la carga, descarga y transporte aéreo y marítimo de productos asociados a la marca del cliente, notificando de forma inmediata en caso que exista algún inconveniente con cualquiera de las operaciones en tránsito

Para ocupar dicha posición se requiere:

• Ser licencia o estudiante avanzado de la carrera de comerico exterior
• Tener un nivel de ingles fluido (B2)
• Dominio de Office (Excel, PPT, etc)
• Incoterms
• Cargowise (deseable)
• Experiencia de no menos de 5 años en posiciones de customer service en comercio exterior
• Dominio de documentos de impo/expo en diferentes tipos de cargas y embarques marítimos y aéreos
• Conocimiento de normatividad nacional e internacional del tráfico de mercancías
• Conocimientos geográficos de principales puertos, aeropuertos y cruces internacionales

Competencias requeridas:

• Colaboración
• Proactividad
• Orientación a los resultados
• Customer Focus
• Resolución de problemas

Our Organization is an equal opportunity employer. It is company policy that there shall be no discrimination against any employee or applicant on the basis of race, color, creed, ancestry, ethnic origin, gender, sexual orientation, marital status, family status, disability and/or age (as prescribed by law).

Please note:  Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.