Agent Douane / Customs Agent (éte/summer)

CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au niveau mondial, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complète de services de logistique contractuelle, d'expédition de fret, de transport et de gestion de la distribution. Elle offre un soutien à la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des conseils logistiques, une personnalisation spécifique à l'industrie, une gestion du fret au niveau mondial et la mise en œuvre de systèmes. 
 
Chez CEVA, nous mettons les gens au premier plan et nous nous efforçons d'améliorer nos méthodes dans tout ce que nous faisons ; notre culture est incarnée par l'audace, l'imagination, l'exemplarité et l'excellence. Avec ces valeurs au cœur de notre activité, notre lieu de travail emploie 110 000 membres d'équipes diverses et cohésives qui se responsabilisent et s'encouragent mutuellement pour créer un environnement de travail sûr et inclusif.

CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation. 
 
At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness, Imagination, Exemplary and Excellence. With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

VOTRE ROLE
Procéder au dédouanement des expéditions de notre clientèle et s’assurer de la livraison des marchandises. Répondre aux questions des clients concernant le dédouanement et le suivi. 
 

QU'EST-CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE?
•    Préparation, dédouanement et tarification des expéditions aériennes, maritimes et/ou routières. 
•    S’assurer d’indiquer les frais relatifs aux dossiers sur le document de facturation.
•    S’assurer de la livraison des marchandises.
•    S’assurer de respecter les Lois et Règlements des différents ministères et les normes ISO de la société.
•    Personne ressource pour la clientèle concernant les procédures douanières.
•    Communiquer avec les différents intervenants afin d’offrir un service de haute qualité.
•    Apporter des solutions innovantes aux clients.
•    Transmettre sans tarder les informations pertinentes ou problématiques au superviseur immédiat.
•    Autres tâches définies par le superviseur immédiat.

QU'EST-CE QUE NOUS CHERCHONS?
Connaissance de base de l’environnement Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, et aptitude à communiquer clairement. Capacité à gérer le stress et souci du détail. Excellentes qualités interpersonnelles et de service à la clientèle.

YOUR ROLE
Clear client shipments and ensure merchandise is delivered. Respond to clients’ inquiries regarding customs clearance and follow up.  
 

WHAT WILL YOU BE DOING?
•    Preparation, customs clearance, and classification of air, ocean, and ground shipments.
•    Ensure costs related to the file are indicated on the billing document.
•    Ensure the delivery of merchandise.
•    Comply with the laws and regulations of the different governments and the ISO standards set out by the company.
•    Resource person for clients regarding customs procedures .
•    Communicate with different stakeholders in an effort to offer superior service. 
•    Present innovative solutions to clients. 
•    Communicate, without delay, pertinent information and issues to the immediate supervisor. 
•    Other duties as assigned by the immediate supervisor.

WHAT ARE WE LOOKING FOR?

Basic knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); fluency in French and English both orally and written; ability to communicate clearly; ability to manage stress; attention to detail; excellent interpersonal skills and customer service. 

#LI-NV1

Chez CEVA, nous nous engageons à créer un environnement de travail sûr et sain.
 
Nous offrons : 

Un système de rémunération compétitif Des prestations complètes en matière de santé et de soins dentaires
Des opportunités de développement professionnel
Une formation continue

CEVA est un employeur qui s'engage à ne pas faire de discrimination à l'encontre d'un employé ou d'un candidat à l'emploi et qui s'engage à avoir une main d'œuvre diversifiée et inclusive. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candats handicapés qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
 
                                                       Nous remercions tous les candidats de leur candidature, mais seuls les candidats retenus seront contactés pour un entretien.

At CEVA we are committed to creating a safe and healthy work environment.
 
We offer: 

• A Competitive Compensation PackageComprehensive Health & Dental Benefits
• Professional Development Opportunities
• Continuing Education

 
CEVA is an equal opportunity employer who agrees not to discriminate against any employee or job applicant and is committed to a diverse and inclusive workforce. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process.
 
We thank all candidates for applying, however, only successful candidates will be contacted for an interview.