Operations Support Manager Nokia

CEVA Logistics is een toonaangevende internationale logistieke dienstverlener. In de regio Benelux hebben we meer dan 50 vestigingen verspreid over 30 locaties, waar we met ruim 11.000 collega’s dagelijks bijdragen aan ons succes.  

JOUW ROL
CEVA Logistics blijft groeien en daarom zijn we op zoek naar een nieuwe Operations Support Manager voor ons warehouse in Tilburg. In deze rol geef je leiding aan een team van 15 collega’s, waaronder een Office Supervisor, Customer Service medewerkers, Transportplanners, Backoffice Transport medewerkers, Inventory Controllers, Resource Planners en een Quality medewerker. De samenstelling van dit team kan in de toekomst wijzigen, aangezien er een extra site wordt toegevoegd. Mogelijk breidt het team dan ook uit met een extra Supervisor om de scope te verdelen.

Je combineert in deze functie een sterke klantfocus met operationeel leiderschap. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van je team, het verbeteren van processen en het leveren van stabiele performance richting onze klant.

Samen met collega’s uit verschillende disciplines werk je in een dynamische, Lean-geïnspireerde omgeving. Dagelijks werken we op informele wijze aan onze doelen. Je maakt deel uit van het MT van de site, samen met de Operations Manager en de Site Manager, aan wie je ook rapporteert. Jullie creëren samen een werkomgeving waarin medewerkers zich welkom voelen en zich kunnen ontwikkelen.

We zoeken iemand met een duidelijke visie, sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om mensen mee te nemen in verandering. Zowel bestaande als nieuwe teams weet jij met elkaar te verbinden.

WAT GA JE DOEN?
De klant waarvoor je werkt is een toonaangevende telecomprovider. Vanuit ons warehouse in Tilburg verzorgen we wereldwijde verzendingen. Als Operations Support Manager ben je verantwoordelijk voor:

• Het motiveren, inspireren en coachen van vier operationele ondersteuningsafdelingen;
• Het opstellen, uitvoeren en bewaken van het operational supportbeleid binnen de kaders van onze strategie;
• Het borgen van KPI’s (contractafspraken) door proactieve sturing op inbound- en outboundprocessen;
• Het signaleren van klantbehoeften en het aandragen van passende (langetermijn)oplossingen;
• Het analyseren van resultaten en onderzoeken van afwijkingen, o.a. binnen inventory control;
• Het rapporteren over voortgang, jaarplannen en budgetten;
• Het initiëren van verbetervoorstellen voor processen en samenwerking.

Het warehouse is geopend van 06:00 tot 23:00 uur. Jij werkt flexibel binnen kantoortijden (tussen 08:00 en 18:00 uur).

WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?
We zoeken een gedreven collega met een hands-on instelling. Je bent daadkrachtig, weet prioriteiten te stellen en voelt je thuis in een flexibele, ad-hoc werkomgeving. Je hebt ervaring met functies binnen customer service, planning of inventory control, en hebt eerder leidinggegeven. Met jouw communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen weet je je team en de operatie vooruit te helpen.

Wat breng je mee:

• Hbo werk- en denkniveau;
• 2-5 jaar ervaring in een vergelijkbare Operations Support functie (bij voorkeur in contractlogistiek);
• 1-3 jaar leidinggevende ervaring;
• Sterke vaardigheden in MS Office;
• Goede beheersing van de Engelse taal (Nederlands is een pré).

WAT BIEDEN WE JOU?
Bij CEVA Logistics krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je carrière vorm te geven. Je werkt in een dynamische omgeving met een sterke focus op resultaat én op werkplezier. Deze functie kan het startpunt zijn van een veelzijdige loopbaan binnen CEVA.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris tussen € 4.370,39 en € 5.200,00, afhankelijk van je ervaring en achtergrond;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• 25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen (op fulltime basis), plus de mogelijkheid om extra verlof te kopen of verkopen;
• Een winstuitkering van max. 3% bij positieve resultaten;
• Een telefoon en laptop van CEVA;
• Een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld;
• Een werkomgeving waar ook ruimte is voor plezier: met foodtrucks, een eigen festival en DJ’s tijdens het piekseizoen;
• De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via onze CEVA Academy.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

#LI-MVH1 #OSU