Customer Service Administrator NORTAM

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.

We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.

DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination and continued learning and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?

REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE I

TU ROL

¿Eres conocido por ofrecer un servicio impecable? ¿Te apasiona gestionar el transporte de mercancías y satisfacer las necesidades de cuentas de alto volumen? Si es así, tenemos una oportunidad que te permitiría actuar como enlace entre ventas, operaciones y clientes externos. .

¿QUÉ VAS A HACER?

• Comunica información al personal de operaciones y ventas sobre envíos que requieran un manejo especial.
• Informar a los clientes, personal de ventas y a la dirección de la estación sobre el estado actual de todos los envíos.
• Responde de forma rápida y profesional a las solicitudes de los clientes sobre el estado de los envíos, enrutamientos, cargos de "Pago a Entrega" u otras consultas.
• Coordinarse con ventas y clientes para desarrollar procedimientos operativos específicos para cada cliente.
• Seguimiento de los leads de ventas proporcionados a partir de registros y presupuestos diarios de envíos.
• Ayuda en el servicio al cliente y en la preparación de presupuestos.

• Realizar otras tareas según se te asigne.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Educación y experiencia: Diploma de Secundaria o GED; Menos de un año de experiencia relacionada
• Habilidades: Dominio básico de Microsoft Office, internet, aplicaciones web y software específico para puestos de trabajo. Habilidades precisas de mecanografía y/o de introducción de datos. Capacidad para sumar, restar, multiplicar y dividir usando unidades de moneda, peso, volumen y distancia estadounidenses.
• Características: Capacidad para leer e interpretar documentos y escribir correspondencia rutinaria. Responde de forma rápida y profesional a las necesidades del cliente. Recopila y analiza la información con destreza.

¿QUÉ TENEMOS PARA OFRECER?

Con una cultura genuina de reconocimiento, queremos que nuestros empleados crezcan, se desarrollen y formen parte de nuestro camino. Ofrecemos un paquete de beneficios centrado en tu bienestar. Esto incluye un Tiempo Libre Remunerado competitivo, 401(k), seguro médico y una plataforma de beneficios para empleados que ofrece descuentos en membresías de gimnasio y una amplia variedad de marcas de retail, viajes, coches y hostelería, incluyendo ofertas importantes como seguros para mascotas.

Somos un equipo en todos los sentidos, y nos apoyamos y trabajamos de forma colaborativa para alcanzar nuestros objetivos juntos.

Nuestro objetivo es que seas recompensado por tu esfuerzo y compromiso, así que si quieres trabajar para uno de los principales proveedores de logística del mundo, trabajemos juntos para ayudarte a encontrar tu nuevo puesto.

SOBRE MAÑANA

Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso compartimos muchas oportunidades profesionales para que prosperes dentro de CEVA. Este puesto puede ser el primer paso en tu trayectoria profesional con nosotros.  Puedes quedarte en la misma familia de trabajo, encontrar una nueva familia en la que crecer (un número casi ilimitado de opciones) o encontrar tu propio camino. Únete a CEVA para una carrera desafiante y gratificante.

As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is critical to our business success; only when we can reflect the cultures, languages, behaviors and local knowledge of our customers, we can succeed. By employing people with different experiences and abilities, we expand our knowledge and increase our creativity and innovation. 

Please note:  Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.