Logistics Customer Service Representative I

CEVA Logistics offre des solutions globales de chaîne d'approvisionnement pour connecter les personnes, les produits et les fournisseurs du monde entier. Présents dans 170 pays et avec plus de 110 000 employés répartis sur 1 500 sites, nous sommes en bonne voie pour atteindre notre objectif : être l'un des cinq principaux prestataires de services logistiques (3PL) dans le monde.

Nous sommes convaincus que nos employés sont la clé de notre succès. Nous voulons engager et autonomiser notre équipe mondiale et diversifiée pour co-créer de la valeur avec nos clients grâce à nos solutions en logistique contractuelle et en transport aérien, maritime, terrestre et de véhicules finis. C'est pourquoi CEVA Logistics offre un environnement de travail dynamique et exceptionnel qui favorise la croissance personnelle, l'innovation et l'amélioration continue.

OSEZ GRANDIR ! Rejoignez CEVA Logistics, et vous ferez partie d'une équipe qui valorise l'imagination, encourage l'audace et l'exemplarité, et s'engage pour l'excellence dans tout ce que nous faisons. Rejoignez-nous dans notre mission de façonner l'avenir de la logistique mondiale alors que nous devenons un leader mondial de l'industrie de la logistique. Alors que nous continuons de croître à un rythme rapide, allez-vous "Oser grandir" avec nous ?

Key Responsibilities:

• Utilize Warehouse Management Systems (WMS) and ERP platforms such as SAP and Oracle to monitor and control inventory accurately.
• Implement inventory control practices following FIFO, LIFO, and FEFO methodologies to maximise stock accuracy and reduce losses.
• Manage electronic invoicing processes aligning with local fiscal regulations, ensuring compliance and timely billing.
• Analyse data sets and generate detailed reports using advanced Excel skills to support decision-making processes and operational improvements.
• Provide clear, professional communication with clients and cross-functional teams to resolve queries and improve service delivery.
• Support audit processes by maintaining meticulous records and adhering closely to fiscal and operational standards.
• Organise and prioritise tasks effectively within a fast-paced warehouse environment, maintaining attention to detail under pressure.

Required Skills and Competencies:

Technical Skills:

• Proficient in WMS and ERP software systems management.
• Strong understanding of inventory control processes such as FIFO, LIFO, and FEFO.
• Experienced with electronic invoicing tools and knowledgeable about local tax regulations.
• Advanced proficiency in Microsoft Excel for data analysis and reporting.

Soft Skills:

• Exceptional attention to detail and accuracy in all aspects of work.
• Strong analytical and problem-solving abilities to handle complex operational challenges.
• Effective communication skills to liaise with customers and internal teams professionally.
• Excellent organisational and time management capabilities in a high-demand environment.
• Proactive approach with a strong orientation towards achieving results.
• Adaptability to changing processes and technologies.
• Professional ethics and strict adherence to company policies and regulatory guidelines.
• Collaborative spirit, able to work efficiently within multidisciplinary teams.

Qualifications and Experience:

• Technical or professional degree in Administration, Accounting, Logistics, or related fields.
• Minimum of 2-3 years’ experience in inventory control and billing, preferably within 3PL logistics or high-tech sectors.
• Familiarity with fiscal regulations and audit procedures relevant to logistics operations.
• Intermediate to advanced English language skills, especially beneficial for managing international customer accounts.

En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation. 

Veuillez noter : les processus de recrutement officiels de CEVA Logistics comprennent la communication avec les candidats par l'intermédiaire de réseaux professionnels reconnus, tels que LinkedIn ou via une adresse électronique officielle de l'entreprise : firstname.lastname@cevalogistics.com. Nous vous recommandons de ne pas répondre à des propositions et/ou offres commerciales non sollicitées émanant de personnes que vous ne connaissez pas.