Analyst Processus d'affaire/Business Process Analyst

CEVA Logistics est l'une des principales entreprises de logistique au monde, avec plus de 1 500 installations dans plus de 170 pays, offrant une gamme complète de services de logistique contractuelle, de fret international, de transport et de gestion de la distribution. Elle propose un soutien à la chaîne d'approvisionnement, ainsi que des services de consultation logistique, des solutions adaptées aux secteurs spécifiques, une gestion du fret à l'échelle mondiale et la mise en place de systèmes.

Chez CEVA, nous plaçons les personnes au premier plan et nous nous efforçons d'améliorer nos méthodes dans tout ce que nous faisons.  Notre culture repose sur l'Audace, l'Imagination, l'Exemplarité et l'Excellence. Ces valeurs fondamentales façonnent notre environnement de travail, qui réunit 110 000 collaborateurs diversifiés et solidaires. Ensemble, nous nous encourageons mutuellement, nous nous responsabilisons et nous nous efforçons de créer un espace de travail inclusif et sécurisé

CEVA Logistics is one of the leading logistics companies globally, with over 1,500 facilities in more than 170 countries offering a complete range of contract logistics, freight forwarding, transportation and distribution management services. It offers supply chain support, along with logistics consultation, industry specific customization, global level freight management and system implementation. 
 
At CEVA, we put people first and we strive for better ways in everything we do; our culture is embodied by Boldness, Imagination, Exemplary and Excellence. With these values at the core of our business, our workplace employs 110,000 diverse, cohesive team members who hold each other accountable and encourage each other to create a safe, and inclusive work environment.

VOTRE RÔLE :
Assurer l'efficacité opérationnelle et l'excellence de l'organisation. Pour ce faire, il/elle joue le rôle d'interface entre les équipes Métiers et la DSI (Direction des Systèmes d'Information).

CE QUE VOUS ALLEZ FAIRE

 Assurer le suivi des processus 
Analyser, améliorer, et formaliser le processus opérationnel
Normaliser les processus quand possible
Communiquer les processus et assurer la conformité.                      
Assurer que les recommandations sont prises en compte.
Initier les actions correctives.                
Analyser les besoins d’affaire et prendre en charge les demandes pour des changements pour le système informatique.
Recevoir les demandes de modifications des utilisateurs concernant les applications utilisées au sein de CEVA
Analyser et prioriser ces demandes.
Rédiger l'analyse des besoins et se charge de la faire valider par l'initiateur (en respectant les besoins métiers et règles de gestion).
Assurer la réalisation de la recette opérationnelle
Agir en tant qu'interface entre l'initiateur et les équipes ISD tout au long du projet
Coordonner l'accompagnement au changement (communication, application de nouveaux processus, formation et suivi)

CE QUE NOUS RECHERCHONS

Diplôme universitaire en Technologies Informatiques/Gestion des projets
Minimum de 3 à 5 ans requis dans un poste similaire en entreprise ou en cabinet de conseil
Rigueur, Fiabilité, Autonomie, Diplomatie, Capacité d'organisation et de planification, Capacité d'écoute et d'analyse, Capacité à coordonner plusieurs équipes, Capacité à résoudre des problèmes, Capacité à gérer les conflits, Excellentes relations humaines, Excellent communicateur.
Bilinguisme afin de servir les clients à travers le Canada et EU.
Connaissance des différents secteurs d'activité de CEVA (transport, logistique, exploitation portuaire, etc.) souhaitable

YOUR ROLE
Ensure the operational efficiency and excellence of the organization. To achieve this, he / she acts as an interface between the Business teams and the IT Department (Information Systems Department). 

WHAT YOU WILL BE DOING

Ensure operational processes are followed    
Analyze, improve, and formalize processes
Standardize processes whenever possible
Communicate processes and ensure they are  followed                            
Ensure recommendations are taken into account
Initiate corrective actions                
Analyses business needs) and take charge of requests for changes to the information system
Receive requests for changes from users concerning the applications used within CEVA    
Analyze and prioritize these requests
Write the needs analysis and have it validated by the initiator (business needs and management rules)
Ensure the achievement of operational acceptance
Acts as an interface between the initiator and the ISD teams throughout the project
Coordinate change support (communication, application of new processes, training and monitoring)    
                    
 WHAT WE ARE LOOKING FOR 

University degree in Information technology/Project management    
Minimum of 3 to 5 years required in a similar position in a company or in a consulting firm    
English and French, fluent

Knowledge of the various sectors of activity of CEVA (transport, logistics, port operations, etc.)                           

Rigor, Reliability, Autonomy, Diplomacy, Organizational and planning skills, Ability to listen and analyze, Ability to coordinate several teams, Ability to solve problems, Ability to manage conflicts, Excellent human relations, Excellent communicator

#LI-MA3

At CEVA we are committed to creating a safe and healthy work environment.
 
We offer: 

• A Competitive Compensation PackageComprehensive Health & Dental Benefits
• Professional Development Opportunities
• Continuing Education

 
CEVA is an equal opportunity employer who agrees not to discriminate against any employee or job applicant and is committed to a diverse and inclusive workforce. Accommodations are available upon request for candidates with disabilities taking part in all aspects of the selection process.
 
We thank all candidates for applying, however, only successful candidates will be contacted for an interview.