Alternance - Chargé d'études opérationnelle (H/F)

Osez Grandir !

En savoir plus ?

En tant que Chargé Outils Métier, vous intervenez sur le bon fonctionnement et l'évolution des systèmes WMS en accompagnant les équipes opérationnelles, en participant aux projets de déploiement et en contribuant à l'amélioration continue des outils et processus logistiques.

Vos missions au quotidien ?

Traiter les incidents liés au WMS et assurer leur résolution ou leur escalade auprès du support groupe
Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées, temporaires ou pérennes
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formation, support, mise à jour des supports)
Veiller à la bonne utilisation du WMS et sensibiliser les équipes aux évolutions et nouvelles versions
Challenger les processus existants et proposer des axes d'amélioration en lien avec les équipes opérationnelles
Participer au déploiement de nouveaux projets WMS en analysant les besoins et en définissant les processus cibles
Paramétrer les outils, règles de gestion et interfaces en lien avec les équipes IT
Contribuer aux phases de tests (UAT/OAT) et accompagner les équipes lors des mises en production (go-live)
Assurer le support post-déploiement et garantir la bonne appropriation des outils par les utilisateurs
Faire le lien entre les équipes métiers, IT et les différentes entités du groupe
Participer à la recherche et à l'intégration de solutions innovantes (RFID, voice picking, etc.)

Votre bagage pour réussir ?

Formation & expérience :

Actuellement en formation (Bac +4/Bac +5) en logistique, Supply Chain, IT ou équivalent
Une première expérience en environnement logistique ou systèmes d'information est un plus

Compétences techniques :

Connaissance des outils WMS appréciée
Bonne maîtrise d'Excel et PowerPoint
Appétence pour les systèmes d'information et les outils digitaux

Savoirs-être :

Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes
Bon relationnel et capacité à interagir avec différents interlocuteurs (IT, opérationnels, clients)
Curiosité, rigueur et capacité à proposer des solutions
Capacité à accompagner le changement et à former les utilisateurs

En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation.
Veuillez noter : les processus de recrutement officiels de CEVA Logistics comprennent la communication avec les candidats par l'intermédiaire de réseaux professionnels reconnus, tels que LinkedIn ou via une adresse électronique officielle de l'entreprise : firstname.lastname@cevalogistics.com. Nous vous recommandons de ne pas répondre à des propositions et/ou offres commerciales non sollicitées émanant de personnes que vous ne connaissez pas.