Account Handler

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.

We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.

DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination and continued learning and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?

WAT GA JE DOEN ALS ACCOUNT HANDLER?

Als Account Handler ben je verantwoordelijk voor het correct en tijdig afhandelen van alle luchtvrachtzendingen van één of meer klanten uit de sector. Samen met jouw CEVA collega’s stem je afspraken af met de klant en zorg je ervoor dat deze afspraken gemonitord en gewaarborgd worden. Je consolideert vracht, maakt ze klaar voor verzending, bereidt daarvoor de benodigde vrachtdocumenten voor en zorgt dat dossier volledig en actueel zijn. Je fungeert als eerste aanspreek- en escalatiepunt voor operationele aangelegenheden zoals facturatie, schades, retouren etc. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het signaleren van afwijkingen in de dienstverlening en het (laten) oplossen van klantproblemen;
• De facturatie van de luchtvrachtzendingen;
• Het monitoren van de gestelde KPI’s en het verzorgen van de reporting betreffende de KPI’s.
• De onwikeling (Continious Improvement) van de processen en het account in het geheel.

WAAR KOM JIJ TE WERKEN?

Als Account Handler werk je in een team met zes andere Account Handlers en werk je nauw samen met jouw collega’s in andere landen die voor dezelfde klant werken. In jouw functie zul je rapporteren aan de Customer Service Manager. Jouw standplaats is onze altijd gezellige en dynamische locatie op Schiphol. Jouw werktijden variëren tussen 08:00 en 18:00 uur.

WAAROM IS DEZE ROL IETS VOOR JOU?

Je bent iemand die graag uitdagingen aangaat en in staat is om binnen een dynamische en snel veranderende omgeving te functioneren. Je bent proactief en je bent te allen tijde bewust van de behoeftes van de organisatie. Het streven naar een optimaal resultaat staat daarom hoog in het vaandel bij jou. Je bent sociaal en communicatief vaardig, zelfstandig, je werkt gestructureerd en je bent in staat altijd het overzicht te behouden. Ook ben je accuraat en flexibel om soms wat langer door te werken wanneer dat nodig is. Daarnaast breng je de volgende kennis en ervaring met je mee:

• Minimaal 2 jaar werkervaring binnen export in de luchtvracht;
• Communicatief sterk;
• Ervaring luchtvracht;
• Stressbestendig;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Engels, Nederlands is een pré;
• Ruime ervaring met MS Office;

WAT BIEDEN WIJ JOU?

Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Naast een dynamische omgeving waarin we met elkaar in hoog tempo en op resultaatgerichte wijze onze doelen bereiken, bieden we een functie met ruimte voor plezier en verbinding. Deze rol kan de eerste stap zijn van een breed carrière pad binnen onze organisatie. De mogelijkheden om je eigen pad te bewandelen zijn eindeloos!

Daarnaast bieden wij jou het volgende aan:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.199 en € 4.362 plus 8% vakantiegeld (inschaling afhankelijk van o.a. je werkervaring en opleidingsniveau);
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Deelname aan ons eigen CEVA-cao (te vinden via deze link);
• 25 vakantiedagen, 5 ADV-dagen en de mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;
• Winstuitkering van max. 3% bij positieve bedrijfsresultaten;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10,0 km woon-werkafstand;
• Een goede pensioenregeling;
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg bespreekbaar);
• Mogelijheid tot ons CEVAfit-programma;  en
• Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met behulp van allerlei tools in onze CEVA Academy;

HOE WORD JE ONZE COLLEGA?

Simpel! Stuur jouw sollicitatie met cv (brief is optioneel) naar Remco Hendrikx, Corporate Recruiter, via e-mail naar remco.hendrikx@cevalogistics.com, tevens ook telefonisch bereikbaar via +31 (0)6 83 22 25 39 (ook bereikbaar via WhatsApp).

Binnen CEVA hebben we een gedreven en enthousiast recruitment team. Mocht je iemand kennen die in aanmerking wil komen, dan laat het ons weten!

Acquisitie via derden wordt niet op prijs gesteld.

We verwelkomen je graag bij CEVA Logistics voor een uitdagende carrière!

As a global organization, and as part of the CMA CGM Group, diversity is critical to our business success; only when we can reflect the cultures, languages, behaviors and local knowledge of our customers, we can succeed. By employing people with different experiences and abilities, we expand our knowledge and increase our creativity and innovation.