Pilote d'activité Douane H/F

Osez Grandir !

Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

En savoir plus ?

Rattaché à notre Responsable Douane de Toulouse, vous serez en charge du pilotage des activités douane de notre client aéronautique. Vous aurez le management direct d’une quinzaine de personne dont trois chefs d’équipe et 2 équipes en implant.

Véritable référent métier, vous organisez l’activité, accompagnez vos collaborateurs, sécurisez le traitement des dossiers sensibles et représentez la voix du client en interne. Vous veillez à la bonne application des procédures, au respect des obligations OEA, à la fiabilité des reportings et à la qualité du dialogue avec les clients et les équipes CEVA.

Que réaliserez-vous ?

• Organiser et optimiser l’activité de l’équipe : Piloter l’organisation du travail, optimiser les modes opératoires et fournir à l’équipe les moyens nécessaires.
• Relayer l’information et faire respecter les procédures : Assurer la circulation de l’information, mettre à jour et faire appliquer les procédures, garantir le respect des exigences OEA.
• Manager et développer les collaborateurs : Suivre la performance de l’équipe, évaluer les collaborateurs, proposer les évolutions et accompagner les formations et intégrations.
• Gérer les dossiers douane sensibles ou complexes : Superviser les dossiers douaniers sensibles, sécuriser les modes opératoires et gérer la relation avec l’administration en cas de contrôle.
• Garantir les engagements financiers et piloter l’activité : Gérer cautions et comptabilités matières, contribuer au traitement des litiges et piloter l’activité via des reportings et KPI.
• Assurer la communication interne et externe : Préparer et animer les réunions de pilotage et garantir une communication claire avec les clients et les parties prenantes.

Qui recherchons-nous ?

Formation & expérience :

• Formation en douane, transport-logistique ou commerce international
• Expérience d’au moins 3 ans sur des fonctions managériales
• Expérience confirmée en douane opérationnelle, idéalement sur des activités aéronautiques

Compétences techniques : 

• Bonne maîtrise des procédures import/export, du transit, du classement tarifaire et de la conformité documentaire.
• Capacité à suivre et exploiter des indicateurs de performance.
• Anglais professionnel apprécié

Savoirs-être :

• Aisance relationnelle, sens du service client et capacité à coordonner plusieurs parties prenantes.
• Rigueur, réactivité, autonomie et esprit d’amélioration continue.

La diversité est une force ; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme, …