Chef de groupe exploitation

Osez Grandir !

Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

Basé(e) sur l’agence de Vitrolles Ground & Rail, vous évoluez dans un environnement industriel à flux tendus, dédié à des clients majeurs (automobile, équipements électriques, etc.).

Vous encadrez une équipe de pilotes de flux et garantissez le bon déroulement des opérations import/export, en forte proximité avec les clients et les autres services internes.

Que réaliserez-vous ?

Pilotage de l’activité et des flux

• Piloter les flux import/export (matières premières et produits finis), principalement en maritime puis route
• Assurer le suivi de bout en bout des opérations, détecter les anomalies (opérationnelles et documentaires) et mettre en œuvre des actions correctives.
• Recueillir les besoins des clients, analyser la faisabilité et organiser les flux en lien avec les différents services (transport, plateforme, etc.).
• Animer la qualité au sein de l’équipe et suivre des KPI mensuels orientés satisfaction client et faible niveau d’anomalies.

Relation clients et coordination interne

• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients industriels clés
• Garantir un accompagnement renforcé pour les clients stratégiques et les nouveaux dossiers
• Participer aux instances de suivi (COPIL, revues de performance) et représenter l’activité exploitation auprès des clients et de la direction

Management d’équipe

• Animer et encadrer l’équipe d’exploitation en apportant toute son expérience technique et son sens de l’organisation
• Organiser la répartition des tâches et gérer en autonomie les sujets du quotidien (congés, absences, alertes, organisation de l’activité)
• Développer les compétences d’une équipe mixant profils juniors et collaborateurs expérimentés, en adaptant votre style de management et en veillant à la santé et à la sécurité de tous

Qui recherchons-nous ?

Formation/expérience :

• Formation en transport/logistique
• Expérience confirmée dans le transport international avec une première expérience managériale

Savoir-faire et savoir-être :

• Compétences en pilotage de flux
• Solides bases managériales et capacité à gérer en direct les sujets du quotidien avec une vraie autonomie.
• Sens du client développé et aisance relationnelle, afin de garantir la qualité des échanges avec nos clients
• Orientation solutions et capacité à prendre des décisions rapides

En tant qu'organisation mondiale, et en appartenant au groupe CMA CGM, la diversité est essentielle à la réussite de notre entreprise; ce n'est que lorsque nous pouvons refléter les cultures, les langues, les comportements et les connaissances locales de nos clients que nous pouvons réussir. En employant des personnes ayant des expériences et des capacités différentes, nous élargissons nos connaissances et augmentons notre créativité et notre innovation. 
Veuillez noter : les processus de recrutement officiels de CEVA Logistics comprennent la communication avec les candidats par l'intermédiaire de réseaux professionnels reconnus, tels que LinkedIn ou via une adresse électronique officielle de l'entreprise : firstname.lastname@cevalogistics.com. Nous vous recommandons de ne pas répondre à des propositions et/ou offres commerciales non sollicitées émanant de personnes que vous ne connaissez pas.